Die Dusche war nur handwarm einstellbar. Echtes Duschen war ohne "Kältetod" nicht durchführbar. Trotz Reklamation am Empfang keine Abhilfe. Echte Entschuldigung und Wiedergutmachung war Fehlanzeige. Kommende Woche bin ich wieder da, Mal sehen, ob man das wieder gut machen will, ansonsten suche ich mir in Augsburg ein anderes Hotel für weitere Aufenthalte

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Eher gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2017
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Thorsten
Alter:	51-55
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Lieber Hotelgast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein kurzes Feedback genommen haben. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihren Anforderungen nicht gerecht werden konnten. Für gewöhnlich ist unser Team sehr aufmerksam und immer bemüht, alle Anliegen sofort zu klären. Scheinbar haben wir das bei Ihnen versäumt, was uns schrecklich leid tut. Die Bewertungen unserer Gäste sind uns sehr wichtig um unserer Servicequalität ständig zu verbessern. Vielleicht können wir das bei Ihrem nächsten Aufenthalt besprechen. Die besten Grüße aus Augsburg wünscht Ihnen das gesamte Hotelteam

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Wenn man keine andere Möglichkeit hat, ok....”

Nächste Bewertung

„Sehr angenehmes und modernes Hotel”