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Florian (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Personal positiv, ansonsten leider kein 4* Hotel
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren für eine Nacht in diesem Hotel, hatten ein Standart-Zimmer dieses war leider abgewohnt. Die Tischlampe war kaputt, (lehnte an der Wand, ansonsten wäre sie auf den Tisch gefallen...!) Tisch war staubig, sowie noch in anderen Bereichen, an der Glas-Duschkabine waren Streifen vom Reinigungspersonal etc. Für ein 4* Haus nicht akzeptabel. Gut ist die Größe des Zimmers, der Ausblick, alles ruhig, freundliches Personal. Frühstück kann nicht bewertet werden sowie die Parkmöglichkeit in der Garage auch nicht. 100 Meter weiter kann man kostenlos parken und muss nicht 18 Euro bezahlen. Ein nochmaliger Besuch für ein Doppelzimmer in dieser Preisklasse werden wir nicht buchen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Florian
    Alter:31-35
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Mängel in der Sauberkeit dürfen in einem 4-Sterne-Superior-Hotel wie unserem nicht aufkommen - da haben Sie absolut Recht. Wir haben diese Thematik umgehend an unsere Hausdame weitergegeben und werden uns darum kümmern. Bitte seien Sie versichert, dass Qualität sowie das Wohlbefinden unserer Gäste bei uns an oberster Stelle stehen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch einmal die Gelegenheit geben Sie von unseren Leistungen überzeugen zu können. Herzlichst Ihr Team vom Dorint an der Kongresshalle Augsburg