Dorint Hotel An der Kongresshalle Augsburg

Das Haus mag zwar schon einige Jahre auf dem Buckel haben, der besondere Charme der Architektur wirkt immer noch und innen ist das Hotel perfekt in Schuss. Von den Balkons der oberen Etage hat man, bei der richtigen Ausrichtung, einen guten Blick auf die Altstadt. Die Zimmer sind groß, hell und definitiv einladend, auch wenn man - ungewöhnlich - im Hotelflur keinen Teppichboden hat - bzw. zumindest nicht auf allen Etagen. Das einzige Manko war die Serviceeinstellung des Personals sowie die Verlässlichkeit von Zusagen, die im Vorfeld gemacht wurden. In einem 4-Sterne-Haus sollte man erwarten dürfen, dass einem nicht nur per Email freundlich bestätigt wird, dass man, wenn man ein großes Bett mit durchgehender Matratze wünscht, die es aber nicht gibt, dafür aber gern eine "LIebesbrücke" aus Schaumstoff zwischen die beiden Matratzen bekommt, dass dies an auch in das System eingepflegt ist, das Housekeeping Bescheid weiß und eben einen schon eine solcherart präparierte Matratze erwartet und man dies nicht erst nochmal anmahnen muss.

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