- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Mit Vorfreude im Hotel angekommen, war unser Zimmer nicht bezugsfertig und wir wurden bis zur Fertigstellung mit unseren Koffern einfach auf dem Gang stehengelassen. Endlich dann der "Einzug", der unsere Freude sofort trübte.5 Sterne??? Wo waren diese? Das Zimmer, 2. Etage, war abgelebt und nicht einladend. Auch der Blick in das Bad, konnte unsere Stimmung nicht heben.Der Duschvorhang war versifft, von der Wanne blätterte ein nicht definierbarer Anstrich und die Schimmelflecke waren nicht zu übersehen. Nun gut, wir wollen ja nicht Urlaub im Zimmer machen. Verschwitzt, wie wir waren, wollten wir uns eine Dusche gönnen, doch leider gab es kein Wasser......"kann ja mal passieren". Der im Reisekatalog angegebene Sandstrand mit kleinen Kieseln entpuppte sich dann doch als Steinstrand und man musste schon sehr viel Phantasie aufbringen, diese teilweise riesigen Steine, welche noch ca. 3-4 Meter den Weg ins Wasser begleiteten, als Kiesel bezeichnen zu können.Nicht ohne Grund, verletzten sich viele Urlauber.Ein großes Manko auch der "Kampf um die Liegen, welche schon am Vorabend mit Handtüchern, Steinen und anderen Utensilien besetzt wurden und man sich täglich auf die Suche begeben musste,um nicht mit dem Handtuch im Dreck zu liegen. Am 2. Tag war die Begrüßung angesagt. Diese wurde jedoch nicht im Doretta Beach durchgeführt, sondern im benachbarten Hotel Alex Beach, von dem aus auch unsere gebuchten Ausflüge starteten. Der Grund, die Reiseleitung der Tui-Fly hatte keinen Zutritt ins Doretta....sehr ungewöhnlich. Die Stromzufuhr in den Zimmern erfolgte über eine Energiekarte. Diese sorgte auch dafür, dass Raum und Kühlschrank kühl gehalten werden. Leider fehlte an mindestens 6 von 10 Tagen diese Karte, nachdem der Roomservice im Zimmer tätig war und somit fanden wir ein überhitztes Zimmer und einen warmen Kühlschrank vor. Auch fehlten nach dem Roomservice entweder komplett die Handtücher oder es gab nur 2 Handtücher für 3 Personen. Wer will schon sein Handtuch teilen???? Somit blieb uns der fast tägliche Gang zur Rezeption nicht erspart, um Energiekarte, Handtücher und Toilettenpapier abzuholen. Ich betone ...es ist ein 5 Sterne-Hotel!!!! Es gab auch Tage, an denen alles da war, incl. Energiekarte und demzufolge kühles Zimmer und kalter Kühlschrank. Das waren die Tage, an denen kein Rommservice da war. Man kann halt nicht alles haben in einem 5 Sterne Hotel. Über das Essen und die Getränke konnten wir uns keinesfalls beklagen. Es war reichhaltig und für jeden Geschmack etwas dabei. Im Katalog stand zwar, die Getränke sind bis 1Uhr kostenlos, doch ab 23Uhr musste man zahlen. Die Uhren ticken halt nicht überall gleich. Nun gut, wir haben versucht, das Beste aus dem Urlaub zu machen und mit einigen tollen Ausflügen das Hoteldesaster etwas in den Hintergrund gedrängt. Zur Abreise...unser Flug ging 18:30 Uhr, vom Hotel wurden wir 16:30 Uhr abgeholt, jedoch mussten wir die Zimmer um 12 Uhr verlassen und saßen somit 4,5 Stunden auf unseren Koffern vorm Hotel. Unser Fazit....nie wieder Doretta Beach!!!
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Schulze |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |