das Hotel mit den Aussenanlagen ist gut. Die Lage, ziemlich einsam. Ohne Mietwagen keine Möglichkeit andere Bereiche zu erkunden. Bleibt nur Taxi oder der Bus, der fährt 4x am Tag nach Thesaloniki (2Std.Fahrtdauer) oder Richtung Süden zu anderen Küstenseite, dafür billig, 3,80 Euro.Beisp.:.Abfahrt um 16:30 Ur, tatsächlich 16:00, danach 15 Minuten zu Fuß ins Hotel. Als Paar (78 und 70) aufgrund Erwachsenenhotel geeignet.
komplett, sehr sauber, Balkon mit seitlichem Meerblick. haben sehr gut geschlafen. Negativ war nur das Hundegebell der Straßenhunde von 23:00 - 24:00 Uhr, die im Hotel rumgelaufen sind!
Essen umfangreich, aber Abends grundsätzlich lauwarm! Statt griechisch, gab es lauwarme Spaghetti! Getränke total überteuert! Wasser 4€, Glas Wein 6€, Glas Bier 0,3l 4,80€, Aperol- spritz 9 €!, Capuchino 4,80€
das Personal hatte kaum Englischkenntnisse, und hat während des Abendessens 18:30 -21:00 Uhr die Tische bereits für das Frühstück eingedeckt. Ungemütlich! Bei Beschwerden von deren Vorgesetzten nach unsere Zimmernummer befragt. Haben wir nicht beantwortet.
sehr einsam! Hinfahrt vom Flughafen zum Hotel 2 Std., mit Großbus für ca. 80 Gäste, saßen wir zu zweit allein!!! Keine Reiseleitung vor Ort, wenn überhaupt, nur telefonisch erreichbar, aber nur bis 16:00 Uhr, daher keine Infos über Ausflugsziele! Die Rückreise war nur mit Hilfe eines Hotelangestellten möglich, da wir bis zum Abreisetag von der Reiseleitung keinerlei Informationen bekommen hatten. Dieser sogenannte "Service" war gar nichts.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Poolanlage sehr gut, Entertainment, Mittwoch von 20:00 -22:00 Uhr, mit einer hervorragenden Sängerin. Wellness und Fitness nicht genutzt.
Sehr geehrter Udo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihr Zimmer als sehr sauber und komfortabel empfunden haben, gut geschlafen haben und den seitlichen Meerblick vom Balkon genießen konnten. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr positives Feedback zu unserer Poolanlage sowie dem Entertainment-Abend mit der hervorragenden Sängerin. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass andere Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es tut uns leid zu hören, dass es zu Sprachbarrieren im Service kam und Sie sich während des Abendessens unwohl gefühlt haben. Auch Ihre Hinweise zur Vorbereitung der Tische während der Essenszeiten nehmen wir sehr ernst und werden diese intern sorgfältig prüfen. Ebenso bedauern wir, dass die Temperatur der Speisen sowie die Getränkepreise in unserem Restaurant nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zur Lage sowie zu den Informationen und der Unterstützung bezüglich Ihrer Transfers haben wir ebenfalls aufmerksam gelesen. Wir verstehen, dass die eher ruhige, abgeschiedene Lage nicht für jeden Gast ideal ist. Umso mehr bedauern wir die von Ihnen beschriebenen Schwierigkeiten beim Erhalt von Informationen und Unterstützung. Dies entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Servicequalität und wird intern entsprechend weiterverfolgt. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, dass Sie dennoch einige angenehme Momente während Ihres Aufenthalts bei uns hatten. Es würde uns freuen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen, um Sie vollständig von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Domes Noruz Kassandra Team
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