Dom Hotel

Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass diese nicht nur positiv ausgefallen ist und Sie sich nicht rundum wohl gefühlt haben. Dennoch freuen wir uns aber sehr über Ihren Kommentar zu unserem Personal. Wir wissen, dass wir nicht die modernsten Zimmer bieten können und unser Haus an manchen Stellen „ein wenig in die Jahre“ gekommen ist. Allerdings macht gerade dieser Aspekt für viele unserer Gäste den Charme unseres Hotels aus, das zu den ältesten in der Stadt zählt. Gerade auch deshalb bin ich sehr froh darüber, einen ganz persönlichen Service unserer Mitarbeiter, den unsere Gäste immer wieder loben, anbieten zu können und hoffe hierdurch – wie mir immer wieder Gäste versichern - dennoch ein wenig ein Zuhause-Gefühl zu geben. Auch gleicht bei uns kein Zimmer dem anderen, was schon aufgrund der über 150-jährigen Geschichte so gegeben ist. So sind einige Bäder beispielsweise noch mit weißem Marmor, andere aber mit schwarzem Marmor und persischem Travertin ausgestattet. Ich bedaure wirklich sehr, dass Sie ein Zimmer bekommen haben, das Ihrem Anspruch nicht entsprochen hat. Ich freue mich aber, Ihnen mitzuteilen, dass wir gerade dabei sind, das Nachbargebäude komplett zu renovieren und unserem Hotel mit neuen Zimmern anzugliedern. Diese werden mit den neuesten und luxuriösesten Standards ausgestattet sein. Ich hoffe sehr, Sie geben uns die Ehre und besuchen uns das nächste Mal während Ihrer Reise nach Köln. Ich würde mich sehr freuen, Ihnen zu zeigen, dass auch wir als altehrwürdiges Haus einen innovativen Komfort bieten können, der einem 5-Sterne Niveau entspricht. Danke auch für Ihr Lob bezüglich unserer Gastronomie, mein Küchenteam wird sich darüber sehr freuen. Mit besten Grüßen Jürgen Sziegoleit General Manager