Negativ ist der Zustand des Hotels und auch des Zimmesr zu beurteilen. Wände und Böden mit Flecken, Handtuchhalter Farbe ab und Rost, Telefonstechdose hängt in der Luft, TV schlechte Bildqualität, Tisch verkratzt, Graufärbung der Fliesen vor der Badewanne (Schimmel?), Löcher in der Matratzenabdeckung. Mängelliste fand keine Beachtung. Positiv: Die hervoragende Lage, das gute Wellnessangebot, das reichhaltige Frühstück (in allersings beengter hektischer Räumlichkeit) und ein durchweg freundliches Personal

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im September 2012
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Karl
Alter:	66-70
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Kunde, recht herzlichen Dank für Ihren Kommentar. Zunächst einmal Danke für Ihren positiven Kommentar bzgl. Lage, Wellnessangebot, reichhaltigem Frühstück und freundlichem Personal. Bezüglich der Zimmer freue ich mich Ihnen mitteilen zu können, dass wir bereits 56 Zimmer renoviert haben und im kommenden Jahr weitere 40 renovieren werden. In Kürze werden alle unsere Zimmer mit Flatscreen Bildschirmen und einem neuen TV-System ausgestattet. Mein Team und ich würden uns freuen Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Michel Prokop General Manager Dolce Bad Nauheim

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„Angenehmer Wellnessurlaub mit ein paar Abstrichen”

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