Dobedan Exclusive Hotel And Spa

Hotel, Pool und Zimmer entsprechen der ***** Sterne Kategorie, abgesehen von einigen wenigen "Schandflecken" (Toiletten am Pool, Duschen im Saunabereich). Wenn Sie ein Fünf Sterne Hotel suchen, das auch im Service dieser Kategorie entspricht, fahren Sie bitte, bitte in ein anderes Hotel und auf keinen Fall in dieses!!!

Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick gebucht, das auch wirklich schön war. Auch der Nassraum war absolut in Ordnung. Das House keeping arbeitete sauber (in der Minibar stand noch ne geöffnete Cola und unter dem Bett lag ein kleines Spielzeug von unseren Vogängern, aber das störte mich nicht wirklich). Handtücher wurden gewechselt, Betten superschön gemacht! Das einzige kleine Manko waren die Kleiderbügel bei denen die Halterung bei einigen etwas ausgeleiert war und somit immer wieder von der Stange fielen. Aber auch damit konnten wir Leben.

Anzahl der Restaurants absolut in Ordnung, nur leider zuwenig Personal, zuwenig, Tassen, Teller, Besteck und Gläser, - Milch, Kaffee oder Saft immer leer. Geschirr oftmals schmutzig. Qualität des Essens war in Ordnung, aber weit entfernt von sehr gut!

Wir waren bereits acht Mal in Belek, aber niemals vorher hatten wir in einem Fünf Sterne Hotel ein so schlechtes Service! Klar, man darf den deutschen Standard nicht in der Türkei erwarten, aber was wir in diesem Urlaub erlebt haben, war unglaublich!!! Besteck sowie Getränke zum Essen gab es erst nach höflicher Bitte unsererseits. Tischdecken generell schmutzig, Papierservietten, die einem sparsam zugeteilt wurden... an der Bar Plastikbecher, egal ob für Sekt oder Gin Tonic. Bei manchen Angestellten hatte man das Gefühl, dass sie noch nie im Hotelbereich gearbeitet haben (Teller während des Essens abservieren war nur ein kleiner Fauxpas). Weder Deutsch noch Englisch...ein bisschen Russisch vielleicht... Der Arzt war sehr kompetent und freundlich, aber Englisch??? Das Animationsteam...russisch... Jeder sagt zwar, "yes, I speak English und ich spreche Deutsch", aber verstanden haben sie alle gleichermaßen nichts. Egal, ob man nach einem Minigolfschläger gefragt oder um Infos gebeten hat. Hauptsächlich kam sich das gesamte Animationsteam super vor... eingebildet und unfähig. O. k., tanzen, das können sie schon. Die Abendshows waren sehr gut, sodass man meinen könnte, die Animateure wären im wahren Leben Tänzer, die kein Engagement bekommen und deshalb als Animatuere arbeiten. Bitte verzeihen Sie meinen Sarkasmus, aber wir wurden zwei Wochen so behandelt, dass das einfach abfärbt... Na ja, wenigstens die Russen wurden hofiert, auch im Froggy Club. Da könnte auch niemand mehr deutsch, als "wie geht es dir", "kommst du mit" oder "wie heißt du?" Wir fragten uns, ob die Hotelleitung überhaupt an deutschen Gästen interessiert ist. Einzige Ausnahme: Rezeption!!! Freundlich, hilfsbereit, schnell und in Deutsch und Englisch flüssig!!! Das war wohltuend!

Kurzer Transfer! Lage sehr abgeschieden und auch keine schöne Gegend. Fairerweise muss man aber dazu sagen, dass dies in der Hotelbeschreibung deutlich angegeben wird. Man weiß, worauf man sich bezüglich der Lage einlässt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Team beim Wassersport war sehr freundlich, viel mehr Positives fällt mir nicht ein... Rutschen oft unbeaufsichtigt. Strand und Pool waren sauber, zumindest der große Pool und das Hallenbad.