Djerba Castille

Wir hatten ein Doppelzimmer mit Meerblick gebucht! Das Zimmer war jedoch schmutzig! WC verdreckt und verrostet, Duschvorhang bis zur Mitte verdreckt und mit Flecken überdeckt, Glashalterung mit einer dicken Kalkschicht umfasst sowie auch das dazugehörige Glas, Lavaboabfluss mit einer fast lebendiger Schleim- und Zahnpastaschicht verstopft, Schranktüre die sich nicht schliessen lassen, Fenster die sich kaum schliessen lassen und total verschmutzt waren, Kopfhaare und Intimhaare im Bett und auf dem Boden etc. Es war einfach nur eklig! Dies mal zu unserem Zimmer... An der Reception wurden wir sehr unfreundlich empfangen sowie auch sonst behandelt! Es war gerade Hochsaison von Italienern, die ein Begrüssungscoctail erhalten haben, wir und andere Neuankömmlingen jedoch nicht. Ein unfaires behandeln, was sich im laufe des Tages wiederholte. Essen gab es in Buffetform. Das Essen selber war sehr gut ( Im nachhinein(4 Tage nach unser Rückreise) wiederum nicht, da wir Zwei mit einer Magen-Darmvergiftung zu Hause liegen) Die Auswahl für ein 4* Hotel ist sehr mager. Beim abklären unseres Problems im Reisenbüro, haben wir gesehen, dass nach "Holidaycheck" ganz andere Hotelzimmer abgebildet worden sind, als diese Zimmer die wir hatten. Wir hatten Orange Zimmer mit grünnen Bettüberwurfe und Vorhänge, (Sehr dunkle Zimmer) nicht so wie abgebildet helle weisse Zimmer mit blauem Bettüberwurf und Vorhänge. Wir können das Hotel leider nicht als 4* weiter empfehlen. Wir sind schon an vielen Orten gereist und immer zufrieden gewesen. Wir sind auch nicht komplizierte Persönlichkeiten. Wenn wir in ein Land reisen nehmen wir auch gewisse Mängeln in kauf! Vor allem für Personen die zum ersten mal nach Djerba reisen sollten dieses Hotel vermeiden. Es ist eine Enttäuschung!

Das Zimmer: OJE.... Wie schon erwähnt sind wir nicht zufrieden gewesen. Uns wurde ganz ein anderes Zimmer verkauft als wie ausgeschrieben oder abgebildet. Doch dieses wundervolle Zimmer, das abgebildet ist, das gibt es tatsächlich... vielleicht ist das die Königssuit??? Klimaanlage funktionierte, keine Minibar( die Mineralwasser Flasche für auf das Zimmer mussten wir bezahlen, obwohl wir all inklusiv hatten) Safe konnten wir an der Reseption mieten für 28.000 Dinar in der Woche! Alles andere wie oben erwähnt....

Die Auswahl des Buffet war sehr mager. So Typische Gerichte des Landes haben wir sehr vermisst. Geschmeckt hat es auf jeden Fall und die Räumlichkeiten waren soweit ok ( Hell und freundlich). Nur 4 Tage nach unserer Rückreise liegen wir Beide mit einer Magen-Darmvergiftung im Bett... Das Maurische Kaffee war sehr idyllisch und sehr gemütlich. Für alle Gäste heisst es: alles was man dort bezieht muss man bezahlen. Soweit ok, nur: Wenn das Personal das Bier von der Bar holt, das wir all inklusive gratis beziehen können und wir es im Maurische Kaffee bezahlen müssen finden wir es eine Schweinerei...

Freundlichkeit des Personals: Naja, im Servicebereich hatten sie ausser Abräumen und neu aufdecken nicht viel zu tun, ausser einem nach zu laufen, wenn man nicht vorschriftsgemäss das Trinken holt. Wie schon erwähnt, an der Reception sind sie nicht sehr freundlich und behandelten uns auch nicht wie ein willkommender Gast. Dies merkten wir auch mit dem Umgang der Beschwerden. Es kam zwar Jemanden um die Reinigung durch zu führen, schaute zwar uns nur blöd an und fragte uns wo das Problem liege!? Hallo? Die Sprachenkenntnis an der Reception ist schon etwas schleifen gelassen worden. Zimmerreinigung wird durchgeführt jedoch nicht Gross geschrieben. Wir nahmen auch sofort mit unserer Reisengesellschaft Kontakt auf. Da haben wir auch etwas das Gefühl gehabt, dass wir nicht ernst genohmen wurden. Wir haben uns zwar schon ziemlich bald entschieden, dass wir nach Hause wollen. Mit nur einer Woche Urlaub ist nur Ärger vorprogramiert und Erholung nur noch weit weg. Wir konnten zwar das Hotel wechseln mussten jedoch im nachhinein erfahren, dass das Angebot von einem 5*Hotel schlechter auf den Beinen ist, als in dem wir schon sind. Gute Wahl mit nach Hause gehen...

Das Hotel befindet sich direkt am feinen Sandstrand! Der ist sauber und die Sonnenschirmen und liegen sind gratis.Jedoch konnten wir um 9Uhr morgens nicht mal mehr die Liegstühle benützen. Diese wurden vorreserviert oder generell schon besetzt. Lösungen fanden wir jedoch: Badetücher weg... das Meer stinkte. Nicht nach Gras oder Algen, sondern nach Fekalien oder Chemie. Nix mit Strandurlaub. Je nach Wind roch es auch am Pool. Die Anlage ansonsten war sehr gepflegt. Es hatte Olivenbäumchen und viele Palmen mit so Karaven verziert. Vom Flughafen her sind es mit dem Taxi ca. 30 min. entfernt. Es hat im Hotel Boutiquen aber aus dem Hotel würden wir nur in Begleitung gehen. Ausflugsmöglichkeiten bestehen und sind sicher auch interessant, wir finden sie für das was sie uns anbieten zu teuer (meistens um die 100Euro). Bei einem ganz Tages Ausflug ist meistens das Mittagessen inkl. Je nach dem ist das Trinken exkl. Im Hotel selbst, gibt es Disco bis 2Uhr morgens oder Unterhaltungsprogramm durch die Animation!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animationsprogramm ist glaub für jeden mit dabei. Ob Strand oder Pool Animation. Hier zu gibt es nicht viel zu berichten, nur dass die Animation für Deutsch sprechende Gäste keine gute Begleitung sind. Ansonsten ist der Pool sehr gross und sauber. Für die Kinder hat es eine tolle Rutsche. Die Sonnenschirmen waren zum Teil kaputt, sollte zwar bei einem 4*Hotel auch nicht so offensichtlich sein. Wenn es Regnen sollte hat es auch ein Hallenbad zur Verfügung..