Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir waren mit Familie (12per) über Silvester in diesem Hotel. Hatten ein Package gebucht. Wir wurden beim Check in von dem Concierge Jaroslaw in einer unverschämten Art und Weise darauf hingewiesen, dass unser Vater kein Silvesterticket hätte. Dann ging es weiter, er hatte keinen Ausweis dabei, also wollte ich ihm meinen geben( italienischer Ausweis), dieser wurde über den Tresen geschleudert, mit der Bemerkung er bräuchte einen deutschen Ausweis. Also unverschämter geht es ja bald nicht mehr. Wir sind so richtig vorgeführt worden. Nie wieder werden wir dort hinfahren!!!!!!!
Das Personal war frech, unverschämt und man wurde auch gerne ignoriert. Beim Check out gab es eine junge Frau( blonde lange Haare), leider wissen wir ihren Namen nicht, die sehr freundlich war.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anke Susanne |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Damen und Herren, Es tut uns Leid, dass wir nicht ganz Ihre Erwartungen bezüglich des Aufenthalts in unserem Hotel erfüllen konnten. Unsere Bemühungen, Ihren Aufenthalt angenehm zu gestalten und bestimmte Fragen zu klären, wurden falsch verstanden. Wir wünschen Ihnen, dass Ihre nächsten Aufenthalte in Hotels nur erfolgreich sein werden. Bitte vergessen Sie den Personalausweis nicht, wenn Sie ins Ausland reisen. Hochachtungsvoll Jarosław Błażewicz Concierge Diune Hotel ***** & Resort
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