Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel ansich war nicht schlecht, nur war der Service im allgemeinen nicht das was man von einem 5 Sterne Hotel erwartet.Der Roomservice war die absolute Krönung, an 3 Tagen wurden weder die Betten gemacht, noch wurde ordentlich geputzt , unsere Tassen und Gläser wurden mit unseren benutzen Handtüchern abgetrocknet, haben es mit eigenen Augen gesehen da die Damen um 16 Uhr bei uns für einen kurzen Augenblick das nötigste gemacht haben und nach 3 Minuten wieder verschwunden waren.Die Dusche wurde die ganze Woche einmal gereinigt und vom Staub wischen und saugen war auch nicht's zu sehen. Das Frühstück war gut, aber das Abendessen war immer nur lauwarm, auch musste man sich immer selber beim Kellner bemerkbar machen damit man was zu trinken bestellen konnte. Alles in allem eine sehr große Enttäuschung für uns und schade um das viele Geld was wir dafür bezahlt haben.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jana |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Jana Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten. Es ist schade, dass Sie diese während Ihres Aufenthalts nicht an der Rezeption oder beim Concierge gemeldet haben. Wir versuchen immer, jede Situation vor Ort zu lösen. Ich teile Ihre Meinung mit dem Leiter der Reinigungsabteilung und der Gastronomie. Ich hoffe, wir bekommen eine zweite Chance von Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Aleksandra Kameczura Concierge Diune Hotel*****&Resort
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