Wir haben vor einigen Jahren schon einmal dort gewohnt, können daher durchaus beurteilen, dass das Hotel mittlerweile sehr heruntergekommen ist. Überall hat der Zahn der Zeit deutlich genagt. Besonders schlimm z. B. die Toiletten im Restaurant-Bereich!! Was die Lobby und Eingangshalle versprechen, wird in den übrigen Bereichen des Hotels nicht gehalten. Die Auswahl beim Frühstück ist ausreichend. Für künftige Besuche im Disneyland wird dieses Hotel von uns nicht mehr gewählt. Eventuell sollten die Hotelkategorien (dieses Haus hat noch 3 Sterne) dem tatsächlichen Zustand angepasst werden! Dieses Haus ist kein Ort (mehr) für einen "traumhaften" Aufenthalt!!

Zimmer

Sehr schlecht

Größe und Möblierung der Zimmer sind okay. Die Ausstattung der Bäder schadhaft; teilweise funktionierte die Dusche nur tröpfelnd bzw. der Abfluss funktionierte nicht richtig. Toilette und Dusche sind vom Waschbecken durch eine Tür getrennt. Vom Zimmer zum Waschbecken gibt es jedoch keine Tür, d. h. man steht quasi direkt im Zimmer. Die Bettwäsche war teilweise verschmutzt, obwohl täglich gewechselt wurde. So hatte man z. B. an einem Tag Schmutzstreifen im Bettbezug, am nächsten Tag Flecken im Kopfkissenbezug.

Restaurant & Bars

Eher gut

Im Restaurant Cape Cod (Buffet) tolle Auswahl, lecker und preislich angemessen. Die Sauberkeit lässt jedoch auch hier zu wünschen übrig. Tische teilweise nur unzureichend gereinigt. Die Atmosphäre ist der Größe des Hotels entsprechend zweckmäßig.

Service

Schlecht

Das Personal am Empfang und in den Restaurants zwar freundlich, jedoch nicht immer mit Deutschkenntnissen. Englisch geht aber immer. Die Zimmer waren unsauber, besonders die Bäder. Teilweise war die Einrichtung der Bäder demoliert und wurde auch nach Reklamation nicht ausgebessert. Beschwerden wurden entgegengenommen, aber die Mängel nicht abgestellt. Beim Check-Out wurde wörtlich als Entschuldigung vorgebracht: "Das Hotel ist eben alt"!!

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Bedingt durch eine Baustelle kann man nur noch über einen ziemlich langen Umweg zum Hotel gelangen, was nach einem langen Tag im Park schon anstrengend ist. Unser Zimmer lag am entferntesten Ende des Hotels (angrenzend am Sequoia Lodge), so dass auch hier mehrmals am Tag eine ziemliche Strecke über ellenlange Korridore zurückzulegen war.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten