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Hans (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juni 2012 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Haus in toller Lage, Mängel im Service
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die einzigartige Lage bei Bad Aussee mit Blick auf die umliegenden Gipfel wie Dachstein oder Loser beglücken das Herz jedes Bergfreundes. Die geniale Anordnung der neuen Bereiche um das historische Stammhaus ist optimal gelungen; ein (gar nicht so kleiner) Wellnessbereich mit Sauna und Whirlpool am Dach wurde schnell unser bevorzugter Aufenthaltsort im Haus. Ganz besonders gefiel uns, dass sich das gesamte Haus als rauchfreie Zone definiert - so sind z.B. auch sämtliche Tische am Pool (= Außenbereich Hotelbar) bzw. im Sauna-Außenbereich mit Rauchverbotsschildern gekennzeichnet. Sämtliche Bereiche in der Anlage wirken gepflegt und zeichnen sich durch einwandfreie Sauberkeit aus. Das Hotel bietet (laut Webseite) ausschließlich Halbpension an; am Nachmittag wird zuzüglich ein kleiner Imbiss gereicht. Die Gäste kommen vorwiegend aus Österreich und Deutschland; die Altersstruktur reicht von jung bis alt.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Unser ca. 30 m² großes Zimmer bot einen einzigartigen Blick auf den Dachstein mit seinem Gletscher und dem "Schöberl" im Vordergrund. Als architektonisches Highlight kann man diesen Blick auch aus der Badewanne genießen, was wir allerdings nur im "Trockentraining" taten. Die kleine Terasse nutzten wir zwar nur zum Trocknen unserer Sportkleidung, doch mag es ganz nett sein, hier abends zu sitzen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Der Restaurantbereich teilt sich in mehrere Stuben auf, welche allesamt sehr einladend wirken. Teils sieht man aus den Fenstern auf den Dachstein; teils auf den gegenüberliegenden Loser. Die sehr schöne Hotelbar lädt zum Verweilen nach dem Dinner ein; wir konnten auch einen Gig im Rahmen des "Ausseer Jazzfrühlings" genießen. Qualität, Vielfalt und Auswahl der Speisen waren hervorragend; die Küche ist eindeutig eine Stärke des Hauses; einzig das Service (siehe oben) kann hier (hoffenlich NOCH) nicht mithalten.


    Service
  • Eher schlecht
  • Dieser Bereich ist wider Erwarten das ganz große Manko des Hauses; hatten wir nach der Neuübernahme im Februar und nicht zuletzt wegen der bemühten Stellungnahmen der Hotelleitung zu diversen Bewertungen hier auf HC, doch gehobene Erwartungen in punkto Servivequalität. Rezeption, Zimmerreinigung, Personal im Spa und an der Bar sind nicht zu bemängeln, doch im Restaurant herrschte bisweilen absolutes Chaos. "Bisweilen" deshalb, weil nicht jeder Abend gleich war: einmal funktionierte das Service ziemlich klaglos, ein andermal gab es z.B. Wartezeiten bis zu einer Stunde zwischen Salat und Suppe, oder saßen wir lange Zeit bei leeren Gläsern ohne nach weiteren Getränkewünschen gefragt zu werden. Fehlende Servietten oder Besteckteile rundeten den Eindruck des teils sehr unbeholfen wirkenden Personals ab. Erschreckend war, dass hier ausnahmslos jeder unprofessionell vorging! Um es ganz klar auszudrücken: Neben dem Restaurantleiter waren an besagtem Abend auch sein Stellvertreter sowie der Gastgeber persönlich anwesend!)! Ein an sich sehr netter und bemühter junger Mann sprach zwar "Probleme in der Küche" kurz an, jedoch fand es keiner im Haus der Mühe wert, auch nur eine Silbe der Entschuldigung von sich zu geben.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage außerhalb des Städtchens Bad Aussee und damit "in der Mitte Österreichs" ist nicht zu übertreffen; das Hotel liegt im Grünen an einer sehr mäßig befahrenden Strasse und doch ganz nah an der Bundesstrasse. Ausflüge zu den unzähligen Sehenswürdigkeiten des Salzkammergutes bieten sich ebenso an, wie zahlreiche Freizeitaktivitäten in der wunderbaren Umgebung.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Allein aufgrund der Lage bietet das Hotel "die Wasnerin" für jeden sportinteressierten Menschen eine Unzahl von Betätigungsmöglichkeiten zu jeder Jahreszeit. Seitens des Hotels werden wohl ebenfalls einige Angebote offeriert, welche wir jedoch nicht in Anspruch nahmen. Der Wellnessbereich (je ein Indoor- und Außenpool, mehrere Saunen mit einer Finnsauna samt Whirlpool am Dach) kann sich mit wesentlich größeren Häusern messen - ganz besonders begeisterte uns hier der Rundumblick aus der Alpensauna. Im gesamten Haus hat man Iüber W-Lan Internetzugang; und das kostenlos.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans
    Alter:46-50
    Bewertungen:104
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Hans, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihre Ausseer Auszeit bei uns bewertet haben. Unser G’sund & Natur Hotel DIE WASNERIN mit seiner Lage an diesem einzigartigen Kraftplatz inmitten der Berg- und Seenlandschaft des Salzkammergutes bereitet uns jede Menge Freude. Wir sind als Gastgeber laufend darum bemüht die Servicequalität unseres Hauses zu verbessern um unseren Gäste unbeschwerte Tage inmitten einer traumhaften Naturkulisse zu garantieren. Dies betrifft sowohl unsere Zimmerausstattung mit einem einzigartigen Wohlfühl-Schlafsystem oder die Erweiterung unseres Aktiv- und Entspannungsprogramms und natürlich ständige Gespräche und Schulungen mit unseren Mitarbeitern. Uns ist es wichtig, dass Sie sich bei uns wohlfühlen, sollte dies während Ihres Aufenthalts bei uns nicht zu 100 % der Fall gewesen sein, entschuldigen wir uns dafür bei Ihnen. Ihre Kritik bezüglich unseres Services nehmen wir sehr ernst. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, denn so können wir Fehler erkennen und uns um Lösungen bemühen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Urlaub in der WASNERIN auch von unserer Servicequalität überzeugen dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus der WASNERIN Ihre Gastgeber mit allen Mitarbeitern