Aus ÖsterreichDICKWELLA RESORT UND SPA Das Hotel entspricht im Großen und Ganzen einer 4-Sterne-Bewertung, zeigt jedoch auch einige Schwächen. Die Lage nahe am Ortskern und dennoch ruhig ist angenehm. Positiv hervorzuheben ist die Umgebung mit zwei langen Sandstränden. Wir hatten All-Inclusive gebucht. Das Essen war insgesamt sehr gut und umfangreich, mit internationalen und nationalen Gerichten. Es gab über die 10 Tage hinweg Abwechslung. Das Personal ist freundlich, allerdings wirkt der Service nicht immer gut organisiert. Unsere Zimmer waren renoviert, jedoch entsprach die Zimmerzuteilung nicht unserer Buchung. Trotz vorheriger E-Mail hatten wir zwei Zimmer mit Meerblick reserviert, diese waren bei Ankunft nicht bezugsfertig. Stattdessen erhielten wir zwei Familienzimmer mit Gartenblick. Ein späterer Zimmerwechsel wurde zwar angeboten, kam für uns aber nicht mehr infrage – hier wäre eine bessere Vorbereitung und Kommunikation wünschenswert gewesen. Fazit: Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist in Ordnung, allerdings sollte man bei einem 4-Sterne-Hotel eine zuverlässigere Organisation und eine konsequentere Umsetzung der Buchungen erwarten. ICH MÖCHTE DIESE HOTEL ALLEN EMPFEHLEN. Hervorzugeheben sind unsere Reingungskräfte DAMITH & SHIRATHAN & DHONONGYA
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Es erinnert ein bisschen an Colonialzeit, was aber nicht störend ist. Es ist sauber und gemütlich.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Alles super und hat man Zusatzwünsche werden diese gerne erfüllt. Danke an alle Köche dem Servicepersonal
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christian & Pia |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Christian, Thank you very much for sharing your detailed feedback following your 10-day stay at Dickwella Resort and Spa. We’re delighted to hear that you enjoyed the variety and quality of our all-inclusive meals, the friendliness of our team, and the pleasant location near the town center and beaches. Your kind words about our housekeeping team — Damith, Shirathan, and Dhonongya — are greatly appreciated and will be shared with them. We sincerely apologize for the inconvenience regarding your room allocation and the mismatch with your sea-view booking. We understand how disappointing this must have been, and your feedback has been shared with our team to improve communication and preparation to ensure bookings are executed more reliably in the future. Thank you again for your constructive comments and your recommendation. We hope to have the opportunity to welcome you back for an even smoother and more enjoyable stay. Warm regards, Nadun.
