ein Gast hatte zwei Liegen übereinander genutzt, da diese zu Instabiel sind, die obere Lehne stand hoch und die untere Waagerecht. Da die Liege im Laufweg zur Lobbybar stand und man die untere waagerechte Ausladung nicht einsehen konnte bin ich dagegen gelaufen und habe mir das linke Schienenbein blutig angeschlagen. Der anwesende Lifeguard reagierte erst bei Aufforderung und hat mein Bein verarztet.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitEher gut
wir hatten eine "Promotion Suite"welche scheinbar frisch renoviert war (NR.1626), diese liegt über einem Arabische Club, diese hat uns bis morgens 5-6h mit lauter Musik geschallt. Nach einer erfolgreichen Reklamation erhielten wir ein kostenloses Upgrade auf eine Junior Suite am Ruhepool (NR.1124), dieses war schön geräumig und hatte 2 Bäder,wobei aus den Duschen nur wenig Wasser kam und man den Sand vom Strand kaum abspülen konnte. Es gab getrennte Klimaanlagen,welche aber schlecht zu regeln waren. Die Einbauküche hatte schon ihre besten Jahre hinter sich und die Tür vom Kühleinbauschrank fehlte ganz,da dort ein anderer Kühlschrank untergebracht war. Die kleine Terasse (zur Strasse gelegen) war ausreichend und hatte einen Blickschutz. Aufhängemöglichkeiten für nasse Badesachen fehlen.
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
das Personal war stehts bemüht, hatte aber oft Verständigungsprobleme, da kaum Deutsch und schlechtes Englisch gesprochen wird, den Speisesaal konnte man nur Etappenweise besuchen, da zu klein für alle Gäste, die hauseigenen Cocktails wurden oftmals nach eigener Vorstellung zubereitet, Cola und Sprite gibt es als Hausmarke und Cola Zero sind frei. Richtige Cola und Sprite müsse bezahlt werden. Das hauseigene Bier ist Ok,den Wein haben wir uns erspart.
- DeutschkenntnisseSchlecht
Bester Service
- Gästebetreuung
an der Rezeption wurde kein Deutsch gesprochen, es musste ein Mitarbeiter hinzu gezogen werden, dieser konnte gebrochen deutsch. Auf Reklamationen wurde erst patzig reagiert, aber dann doch bearbeitet. Das Servicepersonal für die Zimmer war super Nett und zuvorkommend.
das Hotel ist schön in einer Medina gelegen, die Angaben,das das Hotel ca.45KM vom Flughafen Monastir liegt stimmt nicht ganz. Es sind eher 100 Km und der Transfer dauert 1,5 Std.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Wellness
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
das Wasser ist sauber, Leitern zum Aussteigen sind locker, es gibt bei einer Tiefe von 1,5m nur zwei Sprossen. Für belaibtere Gäste ist es schierig den Pool zu verlassen.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
der Strand ist ca. 500m vom Hotel entfernt, es gibt einen eigenen Abschnitt mit einer Überdachten Bar, der Sand ist Steinfrei, die Liegen haben eine gute Qualität und sind ausreichend vorhanden. Leider ist das Ufer zum Teil dreckig, auch der Weg zum Strand geht über einen dreckigen Gehweg welcher auch bestialisch nach Pferdekot stinkt. Dort stehen Abends die Kutschen für Ausflüge und der Dreck wird erst später weggespült. Ein weiteres sind die zahlreichen fiegenden Händler, welche ihen Ware zum Teil ernärgisch an den Man bzw. Frau bringen wollen.
- Lärmpegel im HotelEher gut
die Liegen, besonders am Relaxpool sind teilweise defekt, die Arretierung der Lehne ist entweder gebrochen oder es fehlen Schrauben, auch die Stabilität dieser ist etwas dürftig.
das Animationsprogramm haben wir kaum genutzt, Abendveranstaltungen waren eher Langweilig.
Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten
- Shopping
Nur erwartete Kosten
- Nein
das man für normale CokaCola bezahlen muss. 8 Dinar für eine 0,24l. Dose am Strand und 5 Dinar für eine Glasflasche am Pool.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jörg und Yvnne |
Bewertungen: | 4 |
Lieber Jörg und Yvnne, Es tut uns zutiefst leid, von Ihrem Unfall am Pool und den Unannehmlichkeiten zu hören, die Sie dadurch erlitten haben. Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität und wir nehmen Vorfälle wie diesen sehr ernst. Wir werden die Angelegenheit weiter untersuchen, um die Sicherheit unserer Gäste zu gewährleisten und gegebenenfalls erforderliche Verbesserungen vornehmen. Wir hoffen, dass Sie sich schnell erholen und darüber nachdenken, in Zukunft wieder bei uns zu übernachten, damit wir Ihnen ein angenehmeres und sichereres Erlebnis bieten können. Herzliche Grüße,