Wir waren zu zweiten Mal in diesem Hotel und hatten diesmal ein Zimmer mit Meerblick gebucht. Leider war davon nicht viel zu sehen und nachts war es durch die Animation sehr laut bis nach Mitternacht. Beim Nächsten mal würden wir wieder ein Zimmer Richtung Fluss buchen, da dies deutlich ruhiger ist. Ebenso war es kaum möglich auch 10 Uhr morgens noch Liegen am Pool zu bekommen, da alle Liegen reserviert waren, obwohl die grundsätzlich laut Hotelbestimmungen nicht erlaubt ist. Überwacht wird es, wie in den meisten Hotels, leider nicht. Insofern haben wir täglich den Strand genutzt. Beim Abendessen wurde bei der Hotelbeschreibung und auch am Eingang zum Speisesaal darauf hingewiesen, dass die Herren lange Hosen tragen sollen, dies wurde ebenfalls nicht geprüft. Kurze Hosen und Sportbekleidung waren da eher üblich. Einen solchen Aufruf sollte man dann auch von der Homepage entfernen und das Schild am Eingang ebenfalls. Positiv zu bewerten ist das Personal, welches immer sehr aufmerksam und sehr freundlich gegenüber den Gästen war.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrte Peter vielen Dank, dass Sie sich erneut für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir bedauern sehr, dass der Meerblick in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und die Animation in der Nacht Sie gestört hat. Ihre Anmerkung bezüglich der Zimmerwahl nehmen wir gern auf und empfehlen Ihnen bei einem zukünftigen Besuch gerne die ruhigeren Zimmer mit Flussblick. Positiv zu hören ist, dass Sie unseren Service als aufmerksam und freundlich erlebt haben – darüber freuen wir uns sehr und geben Ihr Lob gern an unser Team weiter. Vielen Dank für Ihr offenes Feedback, das uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch rundum überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Diamond Premium & Spa Management & Team
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