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selina (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 1 Woche • Sonstige
Keine 5 Sterne! Kommen nicht wieder
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Nicht zu vergleichen mit anderen 5 Sterne Hotels auf anderen Griechischen Inseln. Dafür aber umso teurer. Kleiner supermarkt- viel zu überteuert. hatten eine Suite mit pool - Alle Sessel,Liegen,Hängesessel und das Sofa waren von anfang an komplett verschmutzt und abgenutzt. Wohlfühlen ging nicht. Dekoration im ART Hotel passte nicht zusammen - Hotel macht einen auf 'schicki micki' mit Gold und Weißem leder - jedoch auch im eingangsbereich - in jedem restaurant abgenutzte sofas,sessel und stühle. essensauswahl sehr gering- geschmack nicht unserer - alles in allem hier keine 5 Sterne eher 3 Sterne. es gab nicht mal nudeln mit soße als ausweichmöglichkeit wenn einem etwas nicht schmeckte. nachtischauswahl viel zu wenig - immer die selben cremes in verschiedenen kuchen oder keksen. im endeffekt schmeckte alles gleich. frühstück war okay. - eier bacon obst gab es alles - jedoch die auswahl an wurst und käse lies zu wünschen übrig. Klimaanlage stank die ganze Zeit! klimatisierung in der lobby fehlte komplett- viel zu warm. Personal ( Anis und Andreas) waren sehr aufmerksam beim bedienen, die anderen jedoch haben mehr rumgealbert und nicht wirklich sauber gemacht. putzfrau und hausdame sind jedoch sehr freundlich und zuvorkommend. jedoch gibt es einen turndown service der leider in der einen woche nur 2 mal stattfand. bei der suite war der pool total kalt sodass wir kam rein sind, totaler Lärm von der Hauptstraße. wir werden nicht wieder kommen!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • zwei fernseher - minibar - suite ist schön groß zwei zimmer, badezimmer sehr groß - große dusche, bett ganz bequem jedoch für zwei erwachsene etwas klein ca 1,60m breite. jedoch alles dreckig und abgenutzt pool eiskalt - wir haben sogar kissen auf den sofas vermisst. sehr unbequem!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • stühle abgenutzt. essenauswahl klein - geschmack nicht sonderlich gut. keine ausweichmöglichkeiten auf nudeln mit soße etc! salate fast nur gemischt!


    Service
  • Gut
  • personal an der rezeption sehr freundlich und hilfsbereit - reinigungskraft ebenso! beim frühstück und abendessen im hauptrestaurant - Anis und Andreas sehr freundlich!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • sehr abgelegen - hauptstraße - fahrt mit privattransfer vom flughafen zum hotel ca 20-30 min.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    es gibt einen tennisplatz - haben mehrer leute auch benutzt ( wir nicht) spa bereich gibt es - haben wir aber nicht benutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:selina
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you for taking the time to write your review of our property. Your comments are very much valued. However, it is very disappointing to read reviews that are not directly a reflection of our hotel or its 5* service and quality. Thank you for your positive comments regarding our staff member, who work extremely hard every day to provide excellent customer service. It is with regret that the issues raised in your review were not brought to our attention at all during your stay with us, in which we could have assisted you to find solutions in order to make your holiday enjoyable. Kind Regards, Nectaria Lambropoulou Front Office Manager