Diamond De Luxe Hotel & Spa

Wir sind gerade im Diamond De Luxe & Spa dieses Hotel ist weit von einem 5 Sterne Hotel entfernt und wird seinem Namen auch nicht gerecht! Wir kommen definitiv nicht wieder und wenn, unser Standard Hotel zu buchen wäre dann hätten wir dieses Hotel sofort mit zusätzlichen Kosten verlassen! Der Service ist wenig bis garnicht vorhanden das Konzept erschließt sich uns nicht. Wie kann ein 5 Sterne so Hotel so wenig bieten. Wer bereits in anderen 5 Sterne Anlagen in der Türkei war wird definitiv enttäuscht sein. Alles ist auf Sparflamme ausgelegt und nur, weil es ein neues Hotel ist macht es noch lange keine 5 Sterne aus. Ein Hotel lebt vom Service und hier reicht es maximal für ein „Stets bemüht“

Das Hotel ist Neuwertig dementsprechend sind die Zimmer auch eingerichtet, aber habe schon besser durchdachte Zimmer bekommen. Zumal unser Swim Up Zimmer auch schon bessere Zeiten erlebt hat die liegen auf unserer Terrasse bzw. die Matratzen der liegen sind fleckig und der Pool wird auch nicht wirklich gereinigt zumindest habe ich dieses nicht einmal wahr genommen, die Fliesen und Wände haben gelbe Flecken für ein neues Hotel schon mehr als schade. Die Klimaanlage fällt hin und wieder aus und im Bad keine Haken, um Handtücher oder Ähnliches aufzuhängen. Unser Zimmer liegt im 1 Stock der Flur ist ständig dunkel die Bar die hier steht nicht im Betrieb, schade da wir unser Swim Up Zimmer gerne intensiver nutzen würden, aber auch hier muss man für Getränke durch das Hotel zur Lobbybar obwohl hier eine Bar auf der Etage steht. Die Vermutlich auch genau für diese Zimmer vorgesehen ist. Wir haben Juni die Zimmer sind ausgelastet absolut nicht nachvollziehbar. Haben ein Zimmer mit Doppelbett gebucht und 2 Einzelbetten die zusammengeschoben waren bekommen.

Das Abendessen wiederholt sich jeden Abend. Das Buffet wird nicht nachgefüllt, wenn es kalt oder einfach nicht mehr ansehnlich ist, weil es kaum noch gefüllt ist. Pünktlich um 21 Uhr wird das Buffet abgeräumt. Wobei man sagen muss das fast alles um diese Zeit schon kalt ist obwohl das Essen auf Kochplatten steht die eine Wärme Funktion haben. Ständig hat man das Gefühl zu spät zu kommen, weil kaum noch was da ist. Das macht überhaupt kein Urlaubsgefühl. Von De Luxe ist in diesem Hotel nichts zu merken. All inklusive Ultra gebucht und Mini All inklusive bekommen! Es sind 6 Cocktails auf der Karte diese werden mit inländischen Alkohol gemixt. Für Import Alkohol der in der Regel im Ultra enthalten ist darf man Zahlen was eine absolute Frechheit ist. Ich kann null nachvollziehen wofür das Ultra in meiner Buchung steht. Für Absolut Wodka 5€ soll man noch extra bezahlen auch in der Lobbybar. Ich frage mich wo der Importierte Alkohol inklusive ist. Zumal nicht mal der Mojito so gemixt wird wie er zu seien hat und in der Türkei sollten Limetten und Brauner Zucker zu bekommen seien. Sowas habe ich noch in keinem anderen Hotel in der Türkei erlebt. An der Strandbar werden keine Cocktails ausgegeben, wenn man also am Strand einen von den sage und schreibe 6 Cocktails genießen möchte heißt es zum Pool zu laufen. Die Snackbar am Strand schließt um 15 Uhr..Vermutlich darf man sich dann auch zum Pool bewegen. Für uns absolut nicht zufriedenstellend und definitiv kein 5 Sterne Hotel noch ein 5 Sterne Erlebnis.

Ich habe noch nie so einen schlechten Service erfahren wie in diesem angeblichen 5-Sterne Hotel, dass das Hotel neu ist macht es nicht zu einem 5 Sterne Hotel. Der Service geht gerne an einem vorbei, so manchen Mitarbeiter steht „keine Lust“ ins Gesicht geschrieben. An der Strandbar bzw. am Snack Restaurant ganz schlimm. Ich würde den Service maximal als Stets bemüht bezeichnen. Ich kann diese ganzen positiven Bewertungen nicht nach vollziehen. Wir haben mit mehren Gästen gesprochen die es so ähnlich sehen wie wir und die nicht zufrieden mit dem Service und dem Angebot sind.

Von Flughafen in Antalya sind wir ca. 1 Stunde gefahren. Die Lage des Hotels ist nicht gut, um diese Hotel herum stehen gefühlt nur Party Hotels man wird ständig mit der Animation der anderen Hotels „gestört“ Mussten auch ein Zimmer wechseln aufgrund der Lautstärke und haben freiwillig auf ein helleres und schöneres Zimmer mit Doppelbett Verzichtet. Zum Bazar sind es ein paar Minuten zu Fuß. Side ist wohl ca. 30 Minuten entfernt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Fitness Center oder eher der Fitnessraum war klein, aber gut ausgestattet. Zugang nur mit Reservierung, da ansonsten abgeschlossen. Wirklich toll ist der Friseur im Hotel das Team ist gut drauf und macht einen tollen Job ob Haare färben, Männer Haarschnitt oder Rasur bis hin zu föhnen und Pediküre damit waren wir sehr zufrieden. Über den SPA möchten wir uns nicht äußern haben unsere Erfahrung gemacht und würden diesen auch kein 2. mal in Anspruch nehmen, da wir NIEMALS in dieses Hotel zurück kommen werden müssen wir uns darüber auch keine Gedanken machen. Das Hamam inklusive Kaffeepeeling kann sicherlich mal machen. Abends gibt es in der „Arena“ Unterhaltung auch das ist ein OK wert.