Dg Hotels Rose Resort

4 Wochen vor Urlaubsbeginn buchten wir (Paar 50/42 Jahre) bei L`Tur eine als eigentliche erfahrene Türkei-Reisende (das war die 4 Reise in die Türkei) Urlausbreise an die türk. Riviera. Man empfahl uns das Rose-Rescrt, da es erst in 2003 neu erbaut worden sein sollte. "..tja da konnten wir nichts falsch machen" dachten wir uns ab gings. Was wir nicht bedachten und eigentlich vermeiden wollten war mit der Gesellschaft GTI zu reisen. Hatten bereits schlechte Erfahrungen mit denen gemacht. Leider schauten wir nicht auf unsere Buchung und auf den Namen des Reiseveranstalters. In der Nacht kamen wir dort ziemlich erschöpft nach mehr als 1 Std. Busfahrt über abenteuerliche Straßen mit 4 anderen Reisenden aus Hannover im Hotel an. An der Rezeption 1 Person die das Einchecken vornahm. Man bat uns ins Untergergeschoß in einem Seitenflügel . Ein beissender Feuchtmodergeruch stieg uns in die Nase und Augen. Hinter der Tür verbag sich ein Hotelzimmer das Spuren einer vorherigen Überschwemmung aufwies. Kniehohe Wasserflecken an Wände und Türen auch im Kleiderschrank an der Rückand. Schimmel an der Badezimmerdecke und in den Fugen, verrostete Lampenständer und und und. Ich raus und mich beim Empfang beschwert. Der konnte auf einmal kein Wort Deutsch mehr verstehen und auch nicht sprechen. Lautstark protestierte ich und wollte sofort ein anderes Zimmer, während meine Begleitung hundemüde in der Hotellobby aufm Sofa einnickte. Ein herbeigerufener Page erklärte uns in englisch, es gebe kein anderes Zimmer. Ich verlangte den Hotelchef. Doch man erklärte mir, der schliefe, man werde ihn mogen kontaktieren. Sehr aufgebracht legte ich mich für ca 1 Std. ins feuchte Hotelbett. Koffer blieben zu. Am anderen Morgen war wieder keiner zuständig. Wir gingen zum Früstücken und fanden auf unserem Tisch eine Katze, die sich über unsere Marmelade und Milch hermachte. Kaffee war alle, Wasser auch. Noch immer waren wir in unseren Kleidern der Reise. In der Lobby trafen wir eine der deutschprechenden Reiseanimateure, der sich aber nicht zuständig fühlte und uns an den Ansprechpartner von GTI verwies, der in wenigen Std. kommen sollte. An Frühstücken war nicht zu denken. Dann kamen wir mit anderen am selben Tag angereisten Gästen ins Gespräch und stellten fest, dass wir mit unserer Beschwerde nicht allein waren. Als der Betrueuer von GTI kam, wollte der ersteinmal seine Tagestouren verhökern, was aber keiner der ca. 20 Reisenden im Begrüßungsraum zuließ (in dem es übrigens auch feucht roch und Krabbeltiere übern Boden liefen während wir dort saßen), da er vor lauter Beschwerden nicht zu Wort kam. Um es abzukürzen: Nach heftigem Protest uns Androhung der sofortigen Abreise von mind. 4 Paaren, kamen wir (ca. 5 Paare) zunächst in ein anderes Hotelzimmer. Man erklärte uns, es habe eine heftige Überschwemmung seitens des Berges gegeben bei der das Wasser die unteren Etagen habe vollaufen lassen, auch sei das Hotel wohl überbucht. 2 Tage später nach der Anreise kan wir in das auf der anderen Seite gelegene Rose Hotel, das größer aber mit zu 95% russischen Gästen belegt und eingestellt war. Der Empfang konnte perfekt russisch, wenig englisch und kein Wort deutsch. Wir tauschten uns über die deutschen Animateure aus. Wir mußten unterschreiben das wir nach unserer Rückkehr keinerlei Ansprüche an GTI stellen werden, bevor wir in das "bessere" Hotel umziehen konnten. Auf der Abholung im Bus zum Rückreiseflughafen hagelte es dann auch seitens andere GTI-Reisender gegen den Reiseveranstalter und deren Hotels Beschwerden. Zurück zuhause schrieben wir einen Beschwerdebrief inkl. Bilder vom dem Hotelzimmer an GTI nach Düsseldorf. Nach mehrfacher Erinnerung auch über L`tur nahm man in unverschämter Weise zu unseren Vorwürfen Stellung und wies unsere Behauptungen als unbegründet zurück. Dann gabs noch eine entsprechende gesalzene Antwort unserseits auf deren unverschämte Antwort und seitdem ist Funkstille. Fazit: Nie wieder eine Reise mit GTI Nie nie wieder !!!!!!!!!!!!!!!! Dann lieber Urlaub zuhause bei Regen und 10 Grad Kälte aufm Balkon mitten in der City gleich neben der Feuerwache !!!

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