Positiv: Essen im Hotel ausgezeichnet, regionale Spezialitäten, reichhaltiges Frühstück, frisch und große Auswahl, auch das Buffet abends sehr gut und reichhaltig, auch von den Getränken her. Dabei hat uns das Zimmer für die Übernachtung sehr enttäuscht und diesbezüglich war der Preis hier auch völlig überzogen meiner Meinung nach (110 Euro/pro Nacht für zwei Personen im Doppelzimmer mit Frühstück). Das Zimmer was wir erhalten haben war sehr klein und dunkel, insgesamt nicht gut gereinigt (sandiger Fußboden, Bettlaken nicht sehr sauber). Das Mobiliar des Zimmers war sehr einfach/schon älter und machte einen abgewohnten Eindruck, einfachster Standard wie man es dann bald noch besser in einer Jugendherberge vorfinden würde. Die Steckdosen im Zimmer waren teilweise defekt, das Bad war einigermaßen sauber, aber eben auch schon sehr in die Jahre gekommen und ebenfalls nicht besonders gereinigt. Nicht wirklich die Wohlfühlatmosphäre, die man hier den Gästen verspricht. Ansonsten war das Personal nett, zuvorkommend und immer bemüht.

Zimmer

Schlecht

Restaurant & Bars

Sehr gut

Service

Eher schlecht

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Natur pur, fast im Wald, malerisch ruhig, aber von "zentraler Lage" (wie auf der Homepage erklärt) kann hier nicht die Rede sein. Die nächste Kreisstadt "Lüchow" ist nur mit dem Taxi, zu erreichen oder mit dem im Voraus zu planenden sog. Rufbus. Wer hier kein Auto hat (oder als Fahrradtourist unterwegs ist) ist ziemlich aufgeschmissen. Auch von/bis Lüchow gibt es keinen Zugverkehr, wer z. B. von Berlin aus anreist, muss mit dem Zug bis Salzwedel fahren und von dort aus einen Kleinbus bis Lüchow nehmen, dann weiter mit dem Taxi bis Lübeln.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juni 2017
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Mandy
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Hallo Mandy, wir freuen uns sehr darüber das Ihr unsere Gastronomie mit 6 Sternen bewertet habt und Euch das Essen bei uns so gut gefallen hat. Auf Eure Kritikpunkte möchten wir natürlich auch sehr gerne eingehen. Zum Thema Lage: Unser Hotel liegt im Wendland in der östlichen Lüneburger Heide mitten auf dem Lande. Hier ist man ohne Auto und Fahrrad tatsächlich nicht so mobil wie in der Stadt, hier hält auch kein Zug direkt vor dem Hotel sondern nur der Bus. Wenn man allerdings Dein Beispiel mit Berlin aufgreift dann ist man mit dem Zug und Bus/Taxi tatsächlich viel schneller bei uns als mit dem Auto. Zum Thema Preis für unser Zimmer: Ihr habt 55,- Euro pro Person bezahlt für Euer Zimmer. In diesem Preis ist enthalten - das große Frühstücksbüffet, kostenlose Sauna innen und außen, Mineralwasser und Tee außerhalb der Mahlzeiten und bei mindestens fünf Teilnehmern noch der Frühsport. Ganz ehrlich - diesen Preis finden wir richtig günstig. Natürlich und da geben wir Euch völlig recht muss im jeden Fall das Zimmer und die Bettwäsche sauber sein. Die Zimmer werden jeden Tag von uns gereinigt, natürlich passieren unsere Kollegen auch Fehler. Wir bitten unsere Gäste bei Problemen sofort zu uns zu kommen und diese zu reklamieren. So haben wir zeitnah und vor Ort noch die Gelegenheit der Nachbesserung. Davon hat dann jeder etwas. Leider haben Sie den z.B. sandigen Fussboden nicht bei uns vor Ort reklamiert. Die Bettwäsche wird von einer speziellen Wäschereinigungsfirma gereinigt welche nach strenger ISO Norm arbeitet. Unser Hausmeister hat noch einmal alle Steckdosen kontrolliert, alle Steckdosen arbeiten zur Zeit ohne Beanstandung. Das Bad ist tatsächlich nicht super modern, ist aber immer noch drei Sterne Niveau. In den nächsten zwei Jahren planen wir aber auch alle Bäder komplett neu zu machen. Es tut uns sehr leid das es uns nicht gelungen ist Sie zu 100% zufrieden zustellen. Wir haben verschiedene Zimmer in verschiedenen Größen, einige sind auch noch größer und heller. Vielleicht geben Sie uns ja noch eine Change, besonders weil unser Essen so lecker ist :-) Lieben Gruß von Ellen Lieske und den Kollegen

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