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Bernd (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2009 • 1 Woche • Winter
4 Sterne, aber nur auf osteuropäischem Markt
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Preis- Leistung stand in keinem Verhältniss. Freundlichkeit war beim Personal so gut wie nicht vorhanden. Auf Sonderwünsche wurde selten eingegangen. Beim Buffet wurde schon nach 15 min nichts mehr nachgeleg. Leider war bei einigen Servicekräften Deutsch keine gelernte Fremdsprache und somit gar nicht oder schlecht ausgeprägt - Vorteil wäre hier Russich. Der Chef selbst war in keiner weise Kritik fähig.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2009
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Bernd! Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Schade das Sie den Aufenthalt bei uns in keiner guten Erinnerung haben! Bis jetzt hatten wir keine Probleme mit osteuropäischen Gästen, auch haben wir bis jetzt keine Beschwerden von anderen Gästen diesbezüglich! Wir beherbergen mehrere Nationen in unserem Haus und über 80% davon reisen immer zufrieden ab! Komischerweise war ein Teil Ihrer Gruppe in unserem Haus sehr zufrieden! Aber leider kann man es nie jedem Gast wirklich recht machen! Nachdem es ja in Ihrer Gruppe einen "schweren" Vorfall gab und Sie uns mit dieser Kritik nachhaltig nur schaden möchten, sieht man an den vielen anderen positiven Bewertungen!