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Andreas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2023 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder und falsche Beschreibung vom Hotel
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Leider stellten wir bei unserem 14 tägigen Aufenthalt folgende erhebliche Mängel fest, welche so nicht zumutbar waren. - von 20:00 Uhr bis 11:00 Uhr kein warmes Wasser - Ab 22:00 Uhr bis 3:30 Uhr starker Lärm von den Bars - Schimmel in der Dusche - Das Zimmer wurde nur auf den Laufflächen gereinigt. Alles andere wurde nie gereinigt - Bettwäsche welche verschmutzt war, wurde nicht gewechselt - Betten sind gefährlich (Holz an den Ecken sind verkratzt bzw. Abgenutzt) ich und die Kinder haben sich daran verletzt - Zustellbett hatte keine Matratze - Das Zimmer ist für 4 Personen zu klein - Nicht ausreichend Stauraum für Kleidungsstücke und Koffer - Zimmer ist abgewohnt (Einrichtungsgegenstände sind teilweise Beschädigt und nicht mehr nutzbar) - Föhn pustet lauwarme Luft - Essen war eintönig und nicht vielseitig (jeden Tag das gleiche vom Vortag, gerade der Kuchen was man sofort gesehen hat) - Frisch zubereitetes Essen war teilweise noch roh und ungenießbar - Becher und Gläser teilweise nicht sauber - Essen war verdorben und selbst mit Antinal keine Besserung (wir Waren mehrmals in Ägypten und hatten nie solch Herausforderungen) - Minibar wurde nicht täglich aufgefüllt - Das Schloss (elektrisch key) hat 8 Tage nicht funktioniert (jeden Abend ab 22 Uhr mussten die Karten getauscht werden) - Kinderspielplatz (kann man nicht als Spielplatz nennen) hat mehrere Defekte (unsere Kinder haben sich verletzt) und ist am Abend dunkel und am Tag nicht mit Sonnensegel von der Sonne geschützt (Hauptsache Sportgeräte / Muskelplatz hat Sonnensegel und Lüfter) - Kinder Disco kann man nicht nennen (jeden Tag das gleiche) - Mittwochs findet eine besondere Veranstaltung statt (hier werden nur bestimmte Gäste auserwählt). Wir durften einmal hin und waren enttäuscht und auch die Kinder wurden vom Strand beim Tanzen vom Personal verjagt! Aufregendes Abendprogramme mit Live-Musik und Disco - ist nicht vorhanden WLAN/Wi-Fi: Öffentlicher Bereich - ist unbrauchbar Luxuriös - vielleicht das Büro vom Manager geeignet für Kinder - vielleicht ab 8 Jahren da die Wasserrutschen nichts für Kleinkinder ist Ausstattungsmerkmale - teilweise falsche Angaben, reiten kann man nicht in der Hotelanlage Pool ist gefährlich, kein Bademeister sorgt für Ordnung! Selbst meine Kinder wurden auf die ganz kleinen Rutschen öfters in den Rücken gerutscht Diese Mängelliste kann gern noch verlängert werden. Das Hotel wie es angeboten wird kann ich nicht empfehlen, hier handelt es sich auch um arglistiger Täuschung.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Mehr Bilder(9)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Andreas, Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Urlaub für das Desert Rose Resort entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Das ist uns sehr wichtig. Ihre Kommentare werden direct zur Abteilung des management weiter geleitet . Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Ihnen zu zeigen, wie ein Urlaub im Desert Rose Resort wirklich sein sollte, da wir alle unsere Gäste gerne beherbergen. Mit freundlichen Grüßen, Mohamed Amin Hauptgeschäftsführer

    Offizielle Hotel Homepage