- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir waren 14 Tage als Familie im Desert Rose Resort und würden es nicht nochmal buchen. Wir hatten ein veraltetest Zimmer im 3000er Trakt.Bis auf,ich glaube,der 4000er Trakt sind alle Zimmer veraltet.Das Badezimmer war eine Zumutung mit Schimmel an Wand und Decken.Die Dusche war auch veraltet und an Armaturen verdreckt und verschimmelt absolut keines 5 Sterne Resorts würdig. Trotzdem hat das Housekeeping einen guten Job gemacht und jeden Tag für ein sauberes Zimmer gesorgt. Die Anlage mit den 3 Pool's und der Lagune am Meer unten ist sehr weitläufig und gepflegt,allen voran muß man hier mal den Gärtnern ein Lob aussprechen,die Tag und Nacht die Anlage pflegen. Das Essen im Standartrestaurant "The Palm" war einfach nur schlecht viel Masse aber wenig Klasse,höchstens nur lauwarme Speisen aber der Service war zufriedenstellend.In den A la carte Restaurants war das Essen gut. Der Service an den einzelnen Bar's fanden wir teilweise unmotiviert und schlecht.Wenn eine Bar gut besucht war,dauerte es sehr lange bis man mal nach Getränken gefragt wurde und diese dann auch mal kamen,selbst die "Trickkiste" Trinkgeld half keine Besserung.Bei den alkoholischen Getränke (Cocktails,Longdrinks) mußte man immer darauf aufmerksam machen das nicht nur Alkohol reingeschüttet wird,wie es wahrscheinlich der Großteil der Hotelgäste (Russen,Ukrainer) gerne hatten,damit sie für uns einigermaßen genießbar waren. Was garnicht ging und kein Einzelfall bei uns war,das frische Getränke in den alten von uns benutzten Gläsern gefüllt wurde-geht garnicht-haben uns auch sofort beschwert und diese natürlich zurückgehen lassen,was natürlich ein unfreundliches Personal zufolge hatte. Bei der Handtuchausgabe kann man sich auch eine Orangene Fahne holen,die man an den Sonnenschirmen am Pool oder am Meer/Lagune hängen kann,die den Ausflugsverkäufern oder sonstigen Verkäufern signalisieren soll das man seine Ruhe haben möchte und kein Verkaufsgespräch führen möchte,ist eine tolle Idee nur nutzt das nichts weil es die Verkäufer trotzdem nicht abschreckt. Wir hatten einen Ausflug über's Internet (https://www.delfinschwimmen-hurghada.de) von zu Hause aus gebucht,der war MEGA und ist absolut Empfehlenswert! Einen Ausflug (Orange Bay) haben wir uns dann vor Ort,bei besagten Verkäufern aufschwatzen lassen und der war eine reine Katastrophe,absolut nicht zu Empfehlen aber für die Ausflüge kann das Hotel nichts. Die Animateure waren freundlich und nicht aufdringlich. Die Beachparty's waren sehr gut aufgemacht aber leider von der Liveband und ihrem "gejaule" unerträglich gemacht,hier hätte man dem DJ der Anfangs für Stimmung sorgt die Musikalische Gestaltung des Abends überlassen sollen. Unser Fazit: Schöne saubere Anlage und teilweise guter Service reichen für uns nicht zu einer Wiederkehr.
Wie oben beschrieben Zimmer sind veraltet und Badezimmer sind Katastrophal.
Nur die A la carte Restaurants sind Empfehlenswert
Bis auf das Housekeeping und der Service im Restaurant eher schlecht
Ganz gut.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Gibt es reichlich.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Maik |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Maik, sonnige Grüße aus dem Desert Rose Resort. Wir bedanken uns herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern, welche Sie während Ihres kurzen Aufenthalts in unserem Hotel gewonnen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Urlaub nicht den gewünschten Erwartungen entsprach. In den nächsten Jahren erhalten alle Zimmer ein Upgrade. Das erste Gebäude ist bereits fertiggestellt. Unser Küchenchef hat Ihre Informationen erhalten und die angesprochenen Punkte noch einmal eingehend prüfen. Es ist sehr in unserem Interesse, jedem Gast einen schönen und erholsamen Urlaub zu bieten, der den individuellen Erwarten entspricht. Wir hoffen doch sehr, dass die positiven Erlebnisse überwiegen und Sie dem Desert Rose noch eine Chance geben werden. Mit freundlichen Grüßen Mohamed Amin General Manager of Desert Rose Resort