Desert Rose Resort

Das Hotel ist sehr groß mit einer weitläufigen Anlage und einer schönen Bucht. Allerdings mangelte es an sehr vielen Stellen wie z.B. dem Service, weswegen wir das Hotel nicht noch einmal besuchen würden.

Wir haben ein Doppelzimmer mit Poolblick und Balkon/ Terrasse gebucht. Als wir ankamen mussten wir schon leider über eine Stunde warten bis wir unser Zimmer beziehen konnten, was uns sehr genervt hat. Wir wurden hingehalten und hatten das Gefühl, als wir nach der Stunde wieder bei der Rezeption nachgefragt haben, dass der Mitarbeiter sehr genervt von uns war. Das fanden wir nicht sehr nett. Als wir dann endlich unser Zimmer bezogen haben waren wir entsetzt. Wir bekamen ein "Spar-Zimmer" über der Rezeption, welches nicht renoviert wurde, keinen Balkon oder eine Terasse hatte und zudem sehr schmutzig war. Als wir ein paar Minuten durch das Zimmer liefen waren unsere weißen Socken komplett dreckig. Es wurde nicht gewischt, die Möbel sind teilweise sehr in die Jahre gekommen und das Fenster war unfassbar dreckig. Zudem hatten wir einen Safe, wozu es aber keinen Schlüssel gab und in der Dusche haben wir nur mit Flip Flops geduscht... Wir gingen direkt zur Rezeption und beschwerten uns, da dies nicht unsere Zimmerkategorie war und wir ein Zimmer mit Balkon oder Terrasse haben wollten. Man sagte uns wir können am nächsten Tag um 14 Uhr in ein neues Zimmer wechseln. Das hat zum Glück auch geklappt und das neue Zimmer war renoviert und sauber, allerdings wurde unsere Urlaubsstimmung bis dahin sehr gedämpft. Was noch zu den Zimmern erwähnt werden sollte ist, dass man sehr schlechten W-lan Empfang hatte (wie so ziemlich überall auf der Anlage) und das Fernsehprogramm jeden Abend mehrmals das Signal verlor.

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

Wir haben morgens und abends das Buffet Restaurant genutzt. Es war hier wie bereits beschreiben oft chaotisch und laut, die Kellner waren hier aber sehr bemüht und freundlich. Wir konnten fast immer draußen essen, mussten abends allerdings an einigen Abenden auch drinnen essen. Das Restaurant ist in kleinere Räume unterteilt um die Lautstärke zu reduzieren. Es war zwar trotzdem noch recht laut, im "adults only" Bereich ging es aber. Das Frühstücksangebot war ok. Es gab eine große Auswahl an warmen Speisen, was uns nicht zugesagt hat, Aufstrich, der leider, wie vieles andere gar nicht beschriftet war, viel Gebäck und z.B. frisch gemachten Omelett , was sehr lecker war. Dennoch wiederholte sich das Angebot stark und vor allem abends gab es so ziemlich immer das gleiche. Wir haben z.B. jeden Tag Hühnchen gegessen, was ok war, jedoch gab es kaum Abwechslung bei den Beilagen. Außerdem war auch hier sehr vieles nicht beschriftet. Mittags haben wir zu Beginn des Urlaubs an der Snackbar gegessen, wo es Burger, kleine Pizzen und Pommes gab. Allerdings wurden mein Freund und ich bereits am dritten Tag des Urlaubs Krank (Magen-Darm). Wir haben definitiv das Essen oder die Eiswürfel in den Getränken im Verdacht, da wir bislang nie im Urlaub krank wurden. An der Snackbar haben wir den ganzen restlichen Urlaub nicht mehr gegessen, da sich direkt danach die Magen-Darm-Beschwerden einschlichen. Uns blieb daher Mittags nur das Buffet, wodurch wir dann mittags und abends das gleiche gegessen haben. Wir hätten uns definitiv mehr Abwechslung gewünscht. Zudem war das Essen häufig qualitativ nicht so gut wie wir es aus anderen Urlauben kennen.

Bester Service

• Gästebetreuung

Der Service war für unser empfinden leider sehr schlecht. Angefangen beim Personal an der Rezeption bis zur Gastronomie. Man hatte durchweg das Gefühl, dass man sich den Service mit Trinkgeld erkaufen muss, da oft vorab die Hand aufgehalten wurde. Wir schätzen guten und zuvorkommenden Service sehr und gaben bei unseren Urlauben immer gerne viel Trinkgeld, aber hier fanden wir das Verhalten einiger Mitarbeiter oft unverschämt. Zudem hatte man vor allem im Buffet Restaurant und abends an den Bars das Gefühl, dass das Personal unterbesetzt und überfordert war. Es war im Buffet Restaurant oft sehr chaotisch. Die Mitarbeiter rannten ständig an einem vorbei und waren sehr gestresst und oft musste man lange darauf warten, dass der Tisch abgeräumt wird oder neu eingedeckt wird sodass wir wir häufig fehlendem Besteck hinterherlaufen mussten. Abends an den Bars war es ähnlich. Auf ca. 150 Gäste kamen zwei, manchmal auch nur ein Kellner, der sich verständlicherweise die Hacken abrannte. Wir konnten maximal eine Bestellung aufgeben, da der Kellner (meistens war es nur einer) nicht mehr kam, oder nur die leeren Gläser mitnahm. Wenn man dann selbst an die Bar gegangen ist um etwas zu bestellen, hat man dort auch sehr lange warten müssen. Das hat uns abends sehr genervt. Was man zusätzlich noch wissen sollte: Einige Leistungen sind nicht im All-inclusive inbegriffen. Es laufen jeden Tag Kellner durch das Restaurant oder am Strand entlang mit Getränken und frischen Säften, die aber zusätzlich kosten (ein frisch gepresster Saft am Strand 3€). Ein anderes Beispiel ist die Shisha. Man kann sich Abends in der Bar eine Shisha bestellen (7-8€). Das haben wir uns als einzige extra Leistung 1x gegönnt.

Das Hotel liegt ca. 15-20 min. vom Flughafen Hurghada entfernt, was wirklich top ist. Das Hotel liegt direkt an der eigenen Bucht. Außerdem gibt es neben der Bucht Riffe an denen man schnorcheln kann und durch einen langen Steg an mehreren Stellen ins Wasser gelangt. Unweit vom Hotel gibt es einige Shops sowie ein großes Shoppingcenter. Beides haben wir aber nicht besucht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Anlage ist wirklich schön und großflächig und den besten Job im gesamten Hotel machen die Gärtner, das muss an dieser Stelle mal gesagt werden. Es gibt viele ruhige Ecken, die große Menge an Gästen verläuft sich hier sehr gut und allgemein ist die Anlage in einem sehr guten Zustand und sehr gepflegt. Die Anlage verfügt über 3 Pools, allerdings lagen wir jeden Tag am Strand, weil es uns am Pool zu laut war. Wir haben aber den Ruhe-, sowie den Olympia-Pool auch zwischendurch genutzt. Der Strand ist wirklich schön und weitläufig und flach abfallend, da die Bucht mit Sand aufgeschüttet wurde. Bitte aber trotzdem immer mit Badeschuhen ins Wasser, da es trotzdem spitze Muscheln im Wasser gibt! Am Strand gibt es eine lange Promenade mit verschiedenen Ständen (Wassersport, Massage, Getränke, Souvenirs etc.). Das ist an sich klasse, jedoch wird man teilweise im Minutentakt von den Verkäufern angesprochen und viele lassen sich nur schwer abwimmeln. Als Tipp gilt hier: Bei der Handtuchausgabe nach einer Red Flag fragen, die man sich an den Sonnenschirm binden kann. Dadurch wird man nicht angesprochen. Es gab zwar auch Verkäufer die sehr nett waren, jedoch gab es auch welche die sehr aufdringlich waren und kein nein akzeptiert haben. Neben der Bucht kann man wunderbar schnorcheln. Wir waren jeden Tag dort und konnten viele bunte Fische sehen, was wirklich Spaß gemacht hat. Wem das Schnorcheln genau so viel Spaß macht wie uns sollte auf jeden Fall einen Schnorchel Ausflug buchen. Wir waren an einem Tag über den Reiseveranstalter in Mahmya, was wirklich toll war. Wir haben das bewusst nicht über das Wassersportcenter am Strand gebucht. Es gab jeden Tag verschiedene Sport Angebote, die wir aber nicht genutzt haben. Abends in den Bars hätten wir uns mehr Animation gewünscht. Da war nichts los... bis auf den DJ, der ab und zu mal für eine Dreiviertelstunde aufgelegt hat. Um 23:00 Uhr war aber Schicht im Schacht. Das war uns abends definitiv zu langweilig. Nur an einem Abend gab es am Strand eine Party, wo mal was los war. Es lief Musik, es gab Cocktails und es wurde viel getanzt. Das hätten wir uns öfter gewünscht. Die Shows, die normalerweise im Amphitheater veranstalten werden, wurden in den Wintergarten verlegt, da das Theater zu unserer Zeit geschlossen war, was wir allerdings nicht wussten. Und da wir bei sommerlichen Temperaturen nicht drinnen sitzen wollten, haben wir uns nichts davon angeschaut.

Aktivitäten am Strand

• Schnorcheln

Flach abfallend und mit Sand aufgeschüttet. Nie ohne Badeschuhe ins Wasser gehen

Nur erwartete Kosten

• Ja