Desert Rose Resort

Sehr große, gepflegte Hotelanlage mit extrem freundlichen Mitarbeitern. Wir hatten einen unbeschreiblich schönen Urlaub und wollen auf jeden Fall wieder kommen.

Wir hatten ein Familienzimmer mit Verbindungstür im 1000er-Block. Dieser ist von der Rezeption kommend gleich rechts der erste Block. Vorab haben wir schon angegeben das wir unsere Zimmer gerne in einem ruhigen Bereich hätten. Entsprechend haben wir ein Zimmer mit Balkon hinten raus bekommen. Das war für uns völlig okay und wir hatten wirklich, egal zu welcher Uhrzeit, Ruhe. Besonders überrascht waren wir das unsere beiden Schlafräume renoviert waren, hier haben wir uns wirklich sehr wohl gefühlt. Wir Eltern hatten ein Doppelbett, die Kinder 2 Einzelbetten, Nachtschränkchen, eine Kommode mit Spiegel, jedes Zimmer sein eigenes Bad, Schrank, kleines Tischchen mit 2 Stühlen, Safe, Fernseher und Kühlschrank mit Minibar. Ebanfalls hatten wir genug Steckdosen auf den Zimmern. Auf den Matratzen haben wir extrem gut gelegen und wir haben ab der ersten Nacht sehr gut geschlafen. Eine Sonne haben wir abgezogen weil das Bad doch renovierungsbedürftig ist. Allerdings muss man erwähnen das beide Zimmer und beide Badezimmer täglich sehr gründlich gereinigt wurden. Ein großes Dankeschön an dieser Stelle noch einmal an unseren Roomboy Mahmoud Amin. Unser Zimmer wurde täglich nass gewischt, sogar der Balkon wurde jeden Tag gereinigt. Das Bad war ebenfalls sehr sauber, die Minibar wurde täglich aufgefüllt und es gab frische Handtücher. Oft wurden wir auch mit Handtuchtierchen oder einer schönen Blumendeko überrascht. Öfter wurden wir von Mahmoud gefragt ob wir zufrieden sind oder ob er etwas besser machen könnte. Wir hatten aber tatsächlich absolut nichts auszusetzen was ihn sehr gefreut hat.

Wir sind eigentlich immer ins Hauptrestaurant Palm essen gegangen. Wir haben dieses Eingangsbereich betreten und waren erst einmal erstaunt wie riesig das ist. In der Mitte, in einem sehr langen Raum sind die Speisen auf beiden Seiten und mittig aufgetischt, rechts und links sind mehrere kleinere Speiseräume (auch ein Raum für Kinder oder ein Speiseraum nur für Erwachsene). In jedem Speiseraum gibt es ein festgelegtes Personal das sich um einen kümmert. Wer hier nichts zu Essen findet ist selbst schuld. Es gibt täglich alles, für Abwechslung kann man hier sehr gut selbst sorgen. Egal ob Nudeln, Reis, Kartoffeln, Gemüse, Salate, Fleisch, Fische (sogar Krebs!) Brote ect. Außen vor dem Eingang, auf der rechten Seite vom Haupteingang, wird an mehreren Stationen gegrillt. Ebenfalls kann man draußen sitzen, hier sollte man auch öfter mal nach Essen schauen. Gegen Ende hin sind wir sehr gerne draußen gesessen. Wir dachten eigentlich das es zu hieß wär aber durch die großen Ventilatoren war es doch wirklich angenehm. Auch haben wir festgestellt das es hier, ab und zu, im hinteren Bereich noch einmal ein Buffet mit anderen Köstlichkeiten gibt. Das bekommt man so im inneren Bereich leider nicht mit. Außerdem ist es draußen vom Geräuschpegel wesentlich leiser als im Innenbereich. Geschmacklich waren die Speisen wirklich sehr gut, neben dem Hauptessen durfte bei uns der Nachtisch nicht fehlen. Egal ob frisches Obst oder Süßspeisen (welche nicht so extrem süß wie bei uns sind), einfach lecker! Probiert unbedingt Om Ali!!! Auch hier möchten wir ein paar Personen ganz besonders danken: dem Chef Mr. Haitham Ghonaim, Mohamed Kamal und Alaa Mohamed von der Terace 2. Wir haben immer einen Platz bei ihnen bekommen, sie wussten nach kürzester Zeit was wir trinken möchten und haben uns dies (wie allen anderen Gästen auch) an den Tisch gebracht und für Sauberkeit gesorgt. Ebenfalls war es sehr schön das wir immer wieder tolle Gespräche mit ihnen hatten. Man spürt einfach das sie ihren Job extrem gerne machen, hier ist der Gast König! Neben dem Hauptrestaurant gibt es noch weiter Themenrestaurants. Mit AI könnt ihr euch hier einen Tag vorher am Terminal im Hauptrestaurant anmelden und je Woche 1x dort essen gehen. Wir müssen aber gestehen das wir uns bei dem oben genannten Team so extrem wohl gefühlt haben das wir uns immer gefreut haben diese wieder zu sehen und sind nur dort essen gegangen. Das Hotel legt außerdem großen Wert auf die Umwelt. Es werden keine Einwegbecher verwendet. An den Bars z.B., trinkt ihr dort etwas bekommt ihr die Getränke in Tassen (lecker Kaffee!!!) oder in Gläser. Haben wir unsere Getränke mit an den Pool oder an den Strand genommen bekamen wir diese in Mehrweg-Plastikbecher. Vor unserem Urlaub waren wir wegen der Reinigung dieser Becher etwas skeptisch. Als wir vor Ort aber gesehen haben wie diese gereinigt werden, waren wir begeistert: die Becher werden erst im Spülbecken mit Wasser und Spülmittel abgewaschen und anschließend kommen diese noch einmal in die Spülmaschine. Wir hatten während unseres gesamten Aufenthalts kein dreckiges Geschirr, egal ob Becher, Gläser, Besteck oder Teller. Einzig an der Hamburgerstation gibt es das Essen auf Styroporteller. Besser wären hier sicher auch Mehrwegteller.

Der Service beginnt bei uns ab dem Eintreffen im Hotel. Wir sind abends angekommen, wurden sofort in Empfang genommen, unsere Koffer wurden uns abgenommen und auf die Zimmer gebracht. Wir bekamen im Konferenzraum erst einmal ein kühles Getränk und haben alles erklärt bekommen, bekamen unsere AI-Bändchen, die Schlüssel für die Zimmer sowie die Karten für die Pool/Strand-Handtücher. Ab dem ersten Moment haben wir uns sehr willkommen gefühlt. An jeder Bar, jedes Personal in dieser riesigen Anlage hat uns wirklich extrem freundlich behandelt, sie hatten immer ein Lächeln auf den Lippen. In dieser Art haben wir es zuvor in noch keinem anderen Hotel als so herzlich empfunden. Auch hier möchten wir eine Person ganz besonders hervorheben: Khaled Masryanoo! Er arbeitet am Activity Pool, gibt dort die Handtücher raus und passt immer wieder auch am Pool mit auf. Vom ersten Tag an wurde wir von ihm, aber auch von dem anderen Personal, herzlich empfangen und jeden Morgen aufs Neue begrüßt. Sie haben uns gefragt wo wir liegen möchten und haben unsere Liegen gerichtet. Zwischendurch ein freundliches Gespräch, einfach klasse! Ebenfalls müssen wir die Sauberkeit im öffentlichen Bereich ansprechen. Hier wird extrem Wert auf Sauberkeit gelegt. Wir haben keinen Müll rumliegen sehen. Haben Gäste an den Liegen Müll hinterlassen wurde dieser vom Personal innerhalb kürzester Zeit entfernt. Selbst die öffentlichen Toiletten waren immer sauber. Hier ist ständig Reinigungspersonal vorhanden und putzt regelmäßig durch. Am Strand kann es selbstverständlich vorkommen das auf den Toiletten Sand ist, das bleibt sicher nicht aus, aber die Toiletten waren tatsächlich immer sauber. Gärtner waren den ganzen Tag über unterwegs und haben sich um die (wirklich rießige) Gartenanlage gekümmert.

Vom Flughafen bis zum Hotel hatten wir eine Transferzeit von 20 Minuten (4 Hotels wurden vor uns angefahren). Die Anlage liegt an einer sehr schönen angelegten Lagune mit eigenem Hausriff. Am Strand und im Wasser sollten unbedingt Aquaschuhe wegen der zum Teil stacheligen Muscheln getragen werden! Das Meer ist auch ideal für kleinere Kinder weil es nicht steil ins Wasser geht, man kann wirklich weit reinlaufen. Gegenüber vom Hotel gibt es mehrere Shops in denen man shoppen kann - haben wir allerdings nicht genutzt. Zur Senzo Mall sind wir gemütlich in 20 Minuten Fußmarsch gelaufen. Die Hotelanlage liegt in der Einflugschneise, Flugzeuge hat man im Landeanflug gesehen aber durch Fluglärm wurde man in keinster Weise gestört, diesen hat man so gut wie nie gehört.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Freizeitangebote haben wir nicht wirklich viel genutzt. Das Animationsteam hat uns zwar gelegentlich (in keinster Weise aufdringlich) gefragt ob wir bei etwas mitmachen möchten, aber wenn wir ihnen gesagt haben das wir keine Lust haben war dies auch völlig in Ordnung. Am Pool wurde einmal eine große "Hüpfburg" ins Wasser gelassen, das war für die Kids, sowie für manche Eltern wirklich super. Da es im tieferen Pool gemacht wurde gab es für die Nichtschwimmer Schwimmwesten. Auf die Sicherheit wurde dabei sehr genau geachtet. Außerdem wurde regelmäßig Wasserball gespielt. Yoga, Aquagym ect., alles Mögliche wurde angeboten. Natürlich muss hier auch der Rutschenpark am Eingang des Hotels erwähnt werden. Dieser hat allerdings spezielle Öffnungszeiten. Abends das Programm im Theater war ebenfalls wirklich sehr schön. Auch die Havannaparty am Strand mit Livemusik ist sehr empfehlenswert.