Desert Rose Resort

Zunächst einmal bedanke ich mich recht herzlich beim gesamten Team des Desert Rose für einen der wirklich besten Urlaube, die ich jemals verbringen durfte. Im Besonderen möchte ich einige Personen namentlich erwähnen und ihnen meinen Dank für einen wirklich hervorragenden Service, für ein service- und kundenorientiertes Verhalten aussprechen, welches aus meiner Sicht keinerlei Wünsche übrig lässt. Natürlich gab es zu Beginn einige Kleinigkeiten, die ich konstruktiv bei der Gästebetreuung angesprochen habe. Mr. Andrew, der für die deutschsprachigen Gäste zuständig war, hörte stets aufmerksam zu und sorgte kurzfristig für Abhilfe. Ohne zu übertreiben möchte ich erwähnen, das der Arbeitsweise von Mr. Andrew deutlich zu entnehmen war, das er seine Arbeit auch vom „Herzen“ her betreibt; andernfalls könnte man diese Art von service- und lösungsorientierter Arbeit nicht in der Qualität erbringen. Aus meiner Sicht war er einer der besten, wenn nicht sogar der Beste, Ansprechpartner, den ich als Pauschalurlauber jemals in einem Hotel als Ansprechpartner für meine Belange hatte. Weiterhin möchte ich mich auch bei dem ganzen Team um Mr. Hagras im Hauptrestaurant bedanken, die Auswahl und auch die Qualität von Speisen und Getränken ließen aus meiner Sicht kaum Wünsche offen. Darüber hinaus war man stets bemüht, auch die kleinen Wünsche eines jeden Gastes zu erfüllen. Der Service war also durchweg positiv; nahezu perfekt, was ich gerne zum Ausdruck bringen möchte. In gleicher Weise möchte ich auch die Teams der anderen Restaurants um Mr. Islam (Ranchero) und Mr. Milad (Fatoosh) erwähnen. Auch dort haben wir sehr angenehme Abende in einer sehr gastfreundlichen Atmosphäre bei leckeren Speisen und Getränken genießen dürfen. In Bezug auf die Bars, haben wir aufgrund unserer Unterbringung die Getränke primär in der Sunset Bar zu uns genommen. Das Team um Mr. Mafdy arbeitet nahezu perfekt. Alles ist sehr gut organisiert und man achtet stets darauf, das der Versuch, sich bei seinen Bestellungen vordrängeln zu wollen, im Keim erstickt wird, da man diesen Gästen dann freundlich aber deutlich zu verstehen gibt, wo man sich anzustellen hat. Das fand ich echt super und ist mir echt positiv in Erinnerung geblieben. Ferner habe ich die Angebote der im Hotel befindlichen Spa- und Beauty Salon in Anspruch genommen und kann auch dort den Service und auch die Arbeit positiv erwähnen Ich freue mich schon darauf, im Juni wieder vor Ort sein zu dürfen und all die netten, freundlichen und hilfsbereiten Menschen wiedersehen zu können.

Beliebte Aktivitäten

• Strand