Alle Bewertungen anzeigenVor 16 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2009
Uli(61-65)
1 BewertungenVor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel. Das Haus steht seit April 2016 unter neuer Leitung. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Mai 2016)
Wanderurlaub mit Tücken
3,5 / 6
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Trotz des gebuchten Appartments o. alternativ 2 DoZi sollten wir im preiswerteren Zi. mit Aufbettungen unterkommen - mussten 3x "umziehen" (mit zwei 8 + 9 Jahre alten Kindern!!) ehe nach deutlicher Intervention unserer Buchung entsprochen wurde. Das gebrauchte Geschirr wurde an den ersten beiden Tagen erst nach Nachfrage vom - oft nahezu störrisch wirkenden Personal - abgeräumt. Mussten auch nach 2 Tagen den "zugewiesenen" Tisch ohne Begründung wechseln. Von diesem ****-Sterne-Hotel hatten wir mehr erwartet, zumal unsere Kinder im vergangenem Jahr bei der gleichen Hotel-Kette in Kreuzeck/Harz zu Gast waren und immer noch schwärmen - offensichtlich ist Sonnenhotel nicht gleich Sonnenhotel.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
Lage & Umgebung
Gut
Aktivitäten
Eher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsGut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistung
Eher gut
+3
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