- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Ich war nicht besonders zufrieden, es gibt nicht einen großen Kritikpunkt, sondern es häuften sich die Kleinigkeiten: die arme Rezeptionistin war am Samstag Abend offensichtlich alleine und so gab es lange Wartezeiten beim Check-in (die junge Frau war sehr bemüht und gab ihr bestes; das muss man der Hotelleitung anlasten). Sodann hatten wir drei Beanstandungen, von denen keine gelöst werden konnte: die Schreibtischlampe funktionierte nicht (Ersatzbirnen gab's nicht), der Safe ließ sich nicht bedienen (Batterien zu schwach, auch hier gab's keine neuen) und da draußen 12° waren und gut gelüftet werden musste im Zimmer (weil offensichtlich kurz vorher gemalert wurde), war's sehr kalt und heizen konnten wir auch nicht. Sodann bekamen wir am nächsten morgen eine falsche Info zum Flughafen-Bus an der Rezeption: die Dame sagte, er führe im Stundentakt, tatsächlich kam er (sonntags) aber nur im Zwei-Stunden-Takt. (wir hatten zwar Glück, weil wir zur ungraden Stunde fahren wollten, aber hätten auch Pech mit der Info haben können). Das Zimmer war eigentlich schön (und obwohl zur Straße auch sehr ruhig), hab gut geschlafen, das Frühstück war ordentlich, das Personal dort sehr freundlich. (allerdings auch hier Überraschung beim Check-out: Frühstück war nicht inkludiert; was mich bei dem Preis überraschte). Vielleicht hatte ich also nur Pech, aber die Ansammlung der Umstände lässt mich kein zweites Mal hier übernachten.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2013 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Dennis |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 398 |
Sehr geehrter Dennis, besten Dank für Ihre aufgewendete Zeit Ihre Eindrücke zu schildern! Es tut mir leid, dass offenbar die Zimmerkontrolle nicht funktioniert hat. Dies sollte freilich nicht vorkommen. Ich kann das Geschehene leider nicht mehr rückgängig machen. Ich kann Ihnen jedoch versichern, dass dies ein Einzelfall und eine Verkettung von unglücklichen Umständen war. Es freut mich, dass Sie mit dem Zimmer selbst und dem Frühstücksbuffet sehr zufrieden waren. Vielleicht überzeugen Sie sich doch noch einmal von unseren Leistungen - das würde uns alle sehr freuen! Herzliche Grüße, Helvig Kanduth/ Geschäftsführung