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Jörg (46-50)
Verreist als Paar • Mai 2015 • 1-3 Tage • Wandern und WellnessViel Lärm um wenig!
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir verbrachten 3 Tage im Lärchenhof, weil uns das Hotel von Freunden als Wellness-Oase empfohlen wurde. Leider wurden wir enttäuscht! Als wir um 15 Uhr ankamen war unser erster Eindruck: lauter Rasenmäher, hektische Gartenarbeit und aufdringliches Empfangspersonal - von wegen ruhige Ankunft (andere Hotels erledigen die Gartenarbeit in den Morgenstunden, während die Gäste beim Frühstück sind, um genau diese Störungen zu vermeiden). Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen aber ordentlich. Leider ist die Dusche im Badezimmer sehr klein. Für ein 5 Sterne Haus ist das Fehlen eines Wasserkochers oder gar einer Nespresso/Tassimo-Maschine aber ein wirkliches Manko, daher Punktabzug. Das Essen ist in der Zusammenstellung und Zubereitung eher durchschnittlich (das "italienisches Buffet" schmeckt ein paar Kilometer weiter, am Gardasee deutlich besser); dabei hätte die Tiroler Küche soviele Leckereien zu bieten! Nur das wirklich sehr freundliche und hilfsbereite Personal im Restaurant/Speisesaal kann hier eine schlechtere Bewertung verhindern. Bleibt der Wellnessbereich: Eine einzige Enttäuschung! Es gibt zwar viele Pools, die man aber nicht wirklich genießen kann. Am Aussenpool ist man der ständigen Lärmbelästigung der am Hotel vorbeiführenden Landstrasse ausgesetzt und die Innenpool-Anlage ist sehr dunkel gehalten. Die Saunawelt bietet wenig Auswahl und gleicht einem Kellerverließ; selbst die Ruheräume sind im Keller und haben keinen Blick nach draussen. Da hält man sich ungern einen ganzen Tag zur Erholung auf. Zusammenfassend: Dieses Hotel macht viel Lärm und bietet wenig!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Jörg, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu Ihrem Urlaub bei uns am Lärchenhof zu geben. Wie schon in unserem an Sie versandten Mail mitgeteilt, tut es uns sehr leid, dass Sie Ihre Urlaubstage bei uns nicht genießen konnten. Gerne nehmen wir auch hier noch einmal dazu Stellung: Durch die Erweiterung in den letzten Jahrzehnten verfügt der Lärchenhof mittlerweile über 23 verschiedene Zimmerkategorien, die Auswahl reicht vom klassischen Doppelzimmer im Tiroler Stil bis zu modernen Romantiksuiten mit Infrarotkabine. Natürlich variieren die Zimmer in Größe und Ausstattung. Selbstverständlich stellen wir unseren Gästen auf Wunsch jeder Zeit gerne einen Wasserkocher im Zimmer bereit. Unser kulinarisches Angebot variiert täglich und bietet im Laufe der Woche verschiedene Themenabende: Ein Tiroler Schmankerlbuffet am Sonntag, das Italienische Buffet am Mittwoch sowie ein Galadinner am Freitag. Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der Speisen nicht zufrieden haben. Wir freuen uns jedoch sehr, dass Sie unsere ServicemitarbeiterInnen durch ihre professionelle und freundliche Art überzeugen konnten. Die Ruheräume in unserem Saunabereich sind tatsächlich etwas beschränkt und dunkel. Daher haben wir versucht, in unserem Wellnessbereich sowie am Rand des Hallenbades und unseres Romantikbades LaViva mit verschiedenen Liegen (beheizte Steinliegen, Wasserbetten, Doppelliegen und einfache Liegen) genügend Ruheraum (alle im Erdgeschoss mit Blick in den Garten) für unsere Gäste zu schaffen. Normalerweise reicht diese Kapazität aus, sollte dies während Ihres Aufenthaltes nicht der Fall gewesen sein, tut es uns sehr leid, da Ruhe und Erholung sicherlich das A und O eines Lärchenhof-Urlaubs sein sollten. Wir können das Geschehene leider nicht rückgängig machen, doch hoffen wir sehr, Sie wieder einmal bei uns am Lärchenhof willkommen heißen zu dürfen, um Sie von der gewohnten Qualität unseres Hauses zu überzeugen. Herzliche Grüße vom Lärchenhof Melissa Mathé, Direktion