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Andreas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Ein absoluter Reinfall
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Ich kann nicht nachvollziehen, wie die bisherigen guten Bewertungen zustande gekommen sind. Aber ich denke die nächsten Bewertungen werden den Tatsachen entsprechen. Wir haben nämlich in dem Urlaub niemanden getroffen, der mit diesem Hotel zufrieden war. Das Hotel war absolut überbucht und kein Gast hat das Zimmer bekommen das er gebucht hat. Wir haben ein Familienzimmer mit Balkon/Terasse und Meerblick gebucht und wurden mit unseren drei Kindern in einem verschimmelten Zimmer ohne Fenster (!) untergebracht. Dazu war dieses Zimmer auch mit einem Bett zu wenig ausgestattet. So etwas habe ich noch nie erlebt. Nachdem ich zwei Tage hingehalten wurde und mir mehr als 10 Zimmer gezeigt wurden, die entweder noch schlechter oder viel zu klein waren, haben wir dann ein etwas besseres Zimmer erhalten, dass aber auch nicht dem entsprach was wir aufgrund der Beschreibung erwartet haben. Das Badezimmer war für ein Familienzimmer viel zu klein, Schimmel in der Dusche, ablösende Tapeten, keine Toilettenbürste.. Vor der Rezeption gab es bei jeder Neuankunftt Ärger und Diskussionen. Teilweise wurden Gäste sogar vom Management beschimpft. Durch die Ventilatoren auf dem Balkon und vor der Zimmertür (!) und ständig zugeschlagenen Türen war es in dem Zimmer so laut, das man kaum schlafen konnte. Der Balkon war eigentlich kaum nutzbar, da die Ventilatoren den Bereich extrem aufgeheizt haben. Das Personal in dem Hotel ist das unfreundlichste was ich jemals in einem Hotel erlebt habe. Kein Lächeln und keine Hifsbereitschaft. Von der türkischen Gastfreundschaft oder Kinderliebe war kaum etwas zu spüren. Ausnahme: Kemal aus dem Restaurant und die freundliche Bedienung aus der Lobby! Wenn man zum Essen gekommen ist, hat man erst einmal im Dreck des Vorgängers gesessen. Es wurde erst aufgeräumt, wenn man die Kellner aufgefordert hat. Am Ende haben wir es einfach immer selber gemacht. Unglaublich. Der Strand- und Poolbereich war schön, jedoch musste man schon um 7:30 aufstehen, wenn man eine Liege haben wollte.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:41-45
    Bewertungen:1