Der Anspruch an ein 4* Haus wird nicht erfüllt. Das Design ist wirklich gelungen. Leider können jedoch nicht alle Einrichtungen und Mitarbeiter Schritt halten. Die Dusche im Zimmer wechselte unaufhörlich die Temperatur, und das nicht nur geringfügig. Der Mangel wurde aufgenommen, aber nicht repariert. Der Pool ist, gemessen an der Belegung, viel zu klein. Ich frage mich, die sich das im Winter darstellt. Der Service in der Sky Bar ist unterirdisch, und die war nicht einmal voll... hervorragend war jedoch der Service beim Abendessen. Vielen Dank für die zuvorkommende Gestaltung der guten Küche!
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Lieber Carsten, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Design unseres Hauses gefallen hat und Sie besonders den Service sowie die Qualität beim Abendessen positiv hervorheben – Ihr Lob geben wir gerne an unser Küchenteam und die Servicemitarbeitenden weiter! Gleichzeitig bedauern wir, dass es in anderen Bereichen zu Unannehmlichkeiten kam. Die von Ihnen geschilderten Punkte – insbesondere zur Dusche und zum Service in der Sky Bar – nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese intern nochmals besprechen, um hier gezielt nachzubessern. Schade, dass wir Sie nicht rundum überzeugen konnten. Wir hoffen dennoch, dass Sie einige schöne Eindrücke mitnehmen konnten – und würden uns freuen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihre Familie Lerch/Zwicker mit Weitblick-Team
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