Einmal und nicht wieder. Hotel war nicht ausgebucht und wir bekamen so ziemlich das lauteste Zimmer ever. Unnötig. Fenster aufmachen, nicht möglich. Schmutzige Gardinen und eine Badschiebetür, die nicht richtig schliesst, sondern 5 cm immer offen lässt. Ebenso der Tisch beim Frühstück. Direkt hinter dem Empfang auf absolute Hörweite mit zwei Pärchen recht und links. Auch unnötig, denn es war ein grosser Frühstücksraum vorhanden und wenig Gäste. Ich habe noch nie ein so lieblos ausgestattetes und geschmacklos dekoriertes 4Sterne- Hotel in Österreich erlebt und wir waren schon viel unterwegs in diesem wunderschönen Land. Der Pluspunkt das Frühstück und der Koch.
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Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns so ausführlich zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Insbesondere bedauern wir die Unannehmlichkeiten durch das laute Zimmer, die Sauberkeit der Gardinen sowie die nicht vollständig schließende Badezimmertür. Auch die Platzierung beim Frühstück und die Atmosphäre im gesamten Hotel hätten für Sie angenehmer sein sollen – gerade wenn ausreichend Kapazitäten vorhanden waren. Ihre Rückmeldung zur Einrichtung und Dekoration nehmen wir ernst und verstehen, dass ein stimmiges Ambiente und liebevolle Details für das Wohlfühlen wesentlich sind. Es freut uns aber, dass Sie das Frühstück sowie unseren Koch positiv in Erinnerung behalten haben. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte, da sie uns helfen, unsere Abläufe und Qualität weiter zu hinterfragen und zu verbessern.
