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Dagmar (46-50)
Verreist als Paar • Mai 2018 • 1-3 Tage • SonstigeTolle Lage und Essen im Bootshaus ein Genuss
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Tolle Lage. Preis Leistung stimmt für uns nicht mehr. Service ist Ok ,aber auch nicht hervorragend. Das Frühstück ist sehr gut und auch das Abendessen im Bootshaus .Die Zimmer Mini Suiten sind OK ,aber leider fehlt es einfach an einem komplett überzeugenden Konzept, was zum Entspannnen einlädt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Mini Suite ist Ok von der Einrichtung aber die Türen sind einfach veraltet u bieten keinen Lärmschutz.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Ich kann hier nur das Bootshaus bewerten u das ist top.


    Service
  • Eher schlecht
  • Ich würde sagen ,man ist bemüht ,aber das reicht leider nicht. Meine Bewertung darf man nicht auf das komplette Personal beziehen. Einige junge Kellnerinnen u Kellner im Bootshaus sind wirklich sehr bemüht Ich bin sehr enttäuscht von dem Sommelier ,der zwar sehr gut in seinem Fach der Weinkunde ist u sicherlich ein guter Mitarbeiter für das Bootshaus ,aber überhaupt nicht professionell, denn sonst hätte er letztens nicht folgenden Satz geäußert. „ immer wieder das gleiche „ Diesen Satz hat er uns so zu sagen sehr genervt hinterher gerufen, nachdem wir nachgefragt hatten ,wo wir am Abend sitzen. Ich muss erwähnen, ich lege sehr großen Wert darauf, dass ich nicht in der Mitte sitze u das habe ich auch bei meiner telef. Anfrage erwähnt. Wenn es nicht möglich ist ,auch kein Problem oder wenn man mir sagt, wie lange man im Vorhinein reservieren muss, damit man am Fenster sitzen kann, dann plane ich das gerne ein, aber ich möchte , wenn ich an einem Abend 400 Euro ausgebe, mich nicht jedes Mal blöd von der Seite von diesem Mitarbeiter anreden lassen müssen. ( wir kommen 1-2x jährlich) Das habe ich wirklich nicht nötig. Wir sind sehr viel in Gourmet Restaurants weltweit unterwegs u ich war bis jetzt auch immer noch soweit, dass ich hierüber hinweg gesehen habe , denn das Essen u die Lage ist einfach sehr schön, aber nun ist dieser Mitarbeiter doch zu weit gegangen. Wir erhielten auch an diesem Donnerstag Abend keine Weinberatung u wir wurden demonstrativ nicht von Ihm bedient. Dennoch waren die jungen Kellner u Kellnerinnen sehr bemüht und ich bedanke mich dafür.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Tolle Lage direkt am Sees super Ausblick.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wandern direkt von Hotel aus auf den Sonnenstein, schwimmen direkt von Bootsteg aus. Fahrradtouren u MTB touren sind auch möglich


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dagmar
    Alter:46-50
    Bewertungen:22
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast! Vielen Dank für diese ausführliche Rückmeldung auf Ihren Besuch bei uns. Für Ihre Erfahrung im Service wie geschildert möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Es ist selbstverständlich nicht in unserem Sinne, dass Sie mit einem schlechten Gefühl nach einer Aussage eines Mitarbeiters Ihr Abendessen gestartet haben. Wir haben den Vorfall im Team besprochen und möchten uns hiermit wirklich nochmals in aller Form entschuldigen. Wir würden uns sehr auf ein Wiedersehen am Traunsee freuen! Familie Gröller & Team