DAS TRAUNSEE - Das Hotel zum See

Sehr geehrter Gast! Sie haben diese Bewertung auch auf eine andere Bewertungsplattform geschrieben und wir haben uns bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Für zukünftige Gäste möchten wir auch an dieser Stelle nochmals die Sachlage darstellen: Es ist korrekt, dass bei Ihrem Vorhaben Ihr Elektroauto zu tanken die Sicherung gefallen ist. Leider war es uns nicht möglich dieses Problem auf der Stelle zu lösen. Die beiden Sicherungen sind wahrscheinlich wegen einer Schwankung im Energienetz gefallen. Darauf haben wir leider keinen Einfluss und wir können Ihnen versichern, dass das noch nie zuvor passiert ist. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir am Abend Ihrer Anreise mit wenig personellen Ressourcen keine sofortige Lösung herbeiführen konnten. Um 7 Uhr in der Früh wurde das Problem beseitigt und Sie konnten das Auto wie geplant tanken. Es ist wirklich ein sehr unglücklicher Zufall, dass es am gleichen Abend in der Tat ein Problem mit der Gastzulieferung unseres Energieanbieters gegeben hat. Dieses konnten wir am nächsten Morgen beheben und entschuldigen uns dafür nochmals in aller Form. Wie Ihnen bereits von unserem Kollegen vor Ort mitgeteilt wurde tun uns diese Vorfälle wirklich sehr leid. Es tut uns auch leid, dass Sie trotz der oben beschriebenen Punkte keinerlei Initiative unsererseits bemerken konnten. Diese ist auch kürzlich nochmals erfolgt wie bereits am Beginn beschrieben. Herzliche Grüße vom Traunsee, Familie Gröller mit Team