Wir hatten uns von einem 4****S Hotel mehr erwartet, für den Preis muss alles passen. Wir hatten das Angebot "nach Lust und Laune" gewählt und unser 3 Zusatzleistungen waren ein Eintritt ins Schaffelbad, eine Nackenmassage und ein 5-Gang-Abendmenü mit Weinbegleitung. Schaffelbad kennen wir, ist o. k., die Massage war auch super, eine einzige Enttäuschung war das 5-Gang-Menü. Uns wurden die Speisen serviert, die es für alle am Buffet zu holen gab !!! Es gab auch keine Weinbegleitung, auf Nachfrage durften wir uns aus der Weinkarte von den angebotenen offenen Weinen (je 2 weiß und rot) 3 Gläser aussuchen - keine Empfehlung, völlig inkompetentes Personal. Wir haben dennoch ein schönes Wochenende verbracht, das Wetter war herrlich, das Frühstück auf der Terrasse war in Ordnung, das Angebot beim Frühstück war auch o. k. Für diesen Preis müsste der Eintritt in die Therme inkludiert sein, zumal im Hotel das Wellness-Angebot sehr dürftig ist. Wir kommen nicht wieder in dieses Hotel, sicher aber nach Loipersdorf.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Mai 2009
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Heidi
Alter:	51-55
Bewertungen:	7

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Loipersdorf Spa & Conference. Sie haben sich die Mühe gemacht, den genauen Sachverhalt ausführlich zu schildern. Nur wenige Gäste nehmen sich dafür die Zeit. Wir sind Ihnen besonders dankbar dafür, denn nur so können wir unsere Prozesse im Haus verbessern. Wir bedauern sehr, dass Sie das 5-Gang-Degustationsmenü mit Weinbegleitung nicht im vollen Umfang genießen konnten. Als neuer Hoteldirektor des Hauses kann ich Ihnen versichern, dass ich Ihre Anregungen bereits aufgenommen habe und zur Umsetzung gebracht habe. Darüber hinaus wurden die Schulungsmaßnahmen unserer MitarbeiterInnen weiter intensiviert, um zukünftig Qualitätsschwankungen im Service ausschließen zu können. Sehr geehrter Gast, wir hoffen, dass Sie uns zukünftig Gelegenheit dazu geben, Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hoteldirektor

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„Perfektes Hotel für einen erholsamen Kurzurlaub”

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