1) Beim Einzug es wurde 50 Euro autorisiert, worüber aber niemand auf Rezeption gesagt hat. 2) Beim Auszug habe ich gefragt, ob es möglich wäre, die gleiche 50 Euro für Bezahlung zu benutzen. Mir wurde JA gesagt. Nach 3 Tagen wurde es von meinem Konto noch 50 Euro extra abgehoben. 3) Niemand hat uns informiert über die Gutscheine für Strandbad. Im Infosheet steht, dass dieses Gutschein den Eintritt frei macht. Aber es gibt nur 50 % Rabatt.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Juni 2018
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Daria
Alter:	26-30
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Daria, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback, gerne möchten wir näher drauf eingehen: Standardmäßig wird bei jeder Anreise nach einer Kreditkarte gefragt und eine Autorisierung für eventuelle Extras gemacht. Die MitarbeiterInnen sollten das bei Check In dazusagen. Offenbar ist das nicht passiert und dafür können wir uns nur entschuldigen. Betreffend nachträglicher "Abhebung" verstehen wir leider nicht ganz, was Sie meinen. Wir würden Sie bitten, direkt mit uns Kontakt aufzunehmen, um eventuelle Missverständnisse aufzuklären (info@seeparkhotel.at). Wir haben mit dem Strandbad Klagenfurt u. Loretto eine Kooperation, wo unsere Gäste 50 % Reduktion auf den Tagespreis bekommen, das stimmt. Die MitarbeiterInnen sollten natürlich auch darauf aufmerksam machen. Liebe Daria, uns liegt viel daran alle offenen Punkte zu klären und daher freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme. Alles Liebe aus dem Seepark Hotel, Tanja Kürbisch Direktion

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