DAS RONACHER Thermal Spa Hotel

Sehr geehrte Frau Herta, wir bedauern es sehr, dass Sie sich bei uns im Haus nicht wohlgefühlt haben. Sehr gerne hätten wir Ihnen schöne Urlaubstage bereitet. Zunächst möchten wir uns für Ihre positive Rückmeldung beim Zimmer und bei der Gastronomie bedanken. Wir freuen uns, dass wir Sie mit der Ausstattung und der Größe des Zimmers überzeugen konnten. Schön, dass Ihren unsere abwechslungsreiche Küche und die Privatsphäre im Restaurantbereich gefallen haben. Wir bedanken uns für Ihr konstruktives Feedback zur Sauberkeit im Haus, der Spa-Rezeption sowie dem Sport- und Unterhaltungsprogramm. Selbstverständlich nehmen wir Ihre angeführten Punkte sehr ernst und danken für die Möglichkeit so Ungereimtheiten näher betrachten zu können und verschiedene Arbeitsabläufe zu verbessern. Vielleicht haben wir die Möglichkeit von Ihnen eine zweite Chance zu erhalten, wo wir Sie vom rundum perfekten Ronacher Urlaubsgenuss überzeugen können. Das würde uns sehr freuen! Herzlichst, Ihre Simone Ronacher & die gesamte Urlaubsfamilie