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Anna (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Dezember 2014 • 1-3 Tage • Strand
Schönes Hotel mit einigen Mängeln
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren wiedermal im Thermenhotel Ronacher und leider mussten wir feststellen, dass eine gewisse Arroganz bei einigen MitarbeiternInnen des Hotels Einzug gehalten hat. Als Stammgast erwartet man sich eigentlich, etwas anders behandelt zu werden. Mein Vater hatte als Arzt am Tag unserer Anreise noch einen Notfall zu behandeln und so waren wir erst 5 Minuten vor 12Uhr im Hotel, auf unsere vorherige Anfrage ob ein Frühstück noch möglich wäre, wenn wir kurz vor 12 Uhr kommen, wurde unhöflichst mit NEIN beantwortet, am Abend wurden wir dann vom Oberkellner gefragt, warum wir nicht beim Frühstück waren, da er uns ja vor 12 Uhr in der Hotelhalle gesehen hatte und er auf uns beim Frühstück wartete. Das Hotel sollte sich auch überlegen wieviele Zimmer es wirklich belegen will, wenn außer einem Wellnessurlaubes, wegen mangelnden Schnees und schlechten Wetter keine andere Aktivitäten vorhanden sind. Bei diesem Aufenthalt musste man sich um eine Liege streiten und es wurden überall in der Badelandschaft liegen aufgestellt, so dass ein teilweise risikofreies durchgehen zwischen den Liegen und dem Pool kaum möglich war. Fazit: Schönes Hotel mit schlecht geschulten Personal, was dem Umgang mit Gästen betrifft und zu viele Gäste für die Badelandschaft.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:26-30
    Bewertungen:44