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Urs (61-65)
Verreist als Paar • Mai 2023 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Tun Sie sich das nicht an!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ausser der engagierten portugischen Rezeptionistin und den aufmerksamen Kellnern ist nicht positives zu berichten. Die jugoslawische Rezeptionistin ist arrogant und die einzige alte Angestellte im Spa reagiert unhöflich auf einfache Fragen. Die Küche versucht auf Gourmet zu machen, wobei jeder Landgasthof im Schwarzwald eine bessere Küche hat. Im Wellnessbereich funktioniert NUR die Sauna und im angebauten Schwimmbad ist wegen dem Lärmpegel des ungedämpften Wasserablaufes kein Unterhaltung, geschweige Entspannung möglich. Da das Hotel unter Denkmalschutz steht, wurde anscheinend auch nicht mehr renoviert und der Zustand ist entsprechend. Es lebt von den Einmal-Touristen, welche sicherlich nicht wieder kommen. Die Stammgäste sind über 80 Jahre alt und fühlen sich fünfzig Jahre zurück versetzt oder haben Demenz und können keine online Bewertung abgeben. Selbst bei einem Hotel im Schwarzwald mit nur drei Sternen sind sie besser aufgehoben!


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2023
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Urs
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich Sie um Entschuldigung dafür bitten, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Wir hoffen, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wir so die Gelegenheit haben werden, Ihren Aufenthalt als ein ganz besonderes Erlebnis zu gestalten. Wenn wir Ihnen in irgendeiner Form behilflich sein können, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter +49 (0)7441 88870. Mit freundlichen Grüßen Das Palmenwald Schwarzwaldhof, BW Signature Collection