Kein 4 Sterne Superior Wellnesshotel. Etwas abgewohnt und kein high class Standard. Zimmer und Service sehr unterdurchschnittlich im Vergleich zu anderen Hotels in dieser Kategorie. Preis Leistung leider nicht gerechtfertigt. Service absolut enttäuschend.
Unser Zimmer hat den Standard erfüllt und war sauber. Die Matratzen waren gut. Leider verfügen die Betten über eine große Ritze. Kingsize Betten wie auf Bildern dargestellt gibt es nicht.
Das Frühstück und Dinner entspricht nicht einem 4 Sterne Hotel. Das Langschläferfrühstück war bis 11 Uhr ausgewiesen, wobei halb elf schon angefangen wurde abzuräumen. Es fehlten z.T. Servietten und Besteck was auf Nachfrage platziert wurde. Das Angebot vom Frühstück war sehr überschaubar. Es gab keine regionalen Produkte oder gute Backwaren. Mit billiger Wurst und Käse durfte man sich zufrieden geben. Beim Dinner gab es zunächst nicht ausreichend Plätze sodass wir 1 Stunde warten mussten. Die Speiseauswahl war auch hier mässig. Gereichte Bandnudeln vom Koch gereicht, waren vertrocknet.
Wir hatten eine grosse Wellnessanwendung gebucht, weshalb wir in dieses Hotel unter anderem gefahren sind. Wir wurden benachrichtigt, das die Anwendung ausfällt. Einen Ersatz, ein Angebot oder irgendein entgegenkommen gab es nicht. Auch eine ehrliche Entschuldigung und das ernst nehmen unserer Situation fand nicht statt.
Die Lage lädt zum Erholen ein. Leider waren alle Ausflugsziele geschlossen. Es wäre toll gewesen darüber vorab informiert zu werden. Ende Januar sollte es möglich sein einige Ausflugsziele zu besuchen.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Keine nennenswerten.
Hallo Katie, wir bedauern es sehr, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Leider ist unser SPA Termin zum Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes der Grippe zum Opfer gefallen. Alternativtermine waren leider auch in unseren Schwesternhäusern nicht mehr verfügbar. Das war wirklich eine unglückliche Situation. Um noch einen Punkt Ihrer Kritik aufzunehmen. Wir bieten unseren Gästen an 6 Tagen die Woche ca. 4 Stunden Sport- und Wanderprogramm, wie auch an 4 Tagen in der Woche Musik im Hotel Restaurant bzw. unserem Weinrestaurant und auch zT in der Lobby. Daher finden wir die 1 Sonne hier besonders schade. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotel DAS LUDWIG Team
