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Verena (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juni 2021 • 3-5 Tage • Sonstige
Schöne Hotel dem leider die Freundlichkeit fehlt
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schönes Haus, geräumiges und gemütliches Apartment. Modernes Hotel mit schönes Außenanlage, Kinderbereich und tollem Wellness.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer war sehr modern, gemütlich und geräumig. Betten waren sehr bequem. Leider wurde beim Reinigen nicht genau hingeschaut und Krümel am Tisch, Stühlen und Boden vergessen. Spinnenweben hingen an den Fenstern innen und außen und große Spinnennetze am Balkon.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Frühstück war lecker und es war alles da. Die angepriesene Showküche war aber einfach nur die Frühstückskraft die frische Eierspeisen zubereitet hat.


    Service
  • Eher schlecht
  • Leider haben wir uns nicht willkommen gefühlt. Uns wurden in 4 Tagen Aufenthalt ein einziges Mal 2 Handtücher gewechselt. Die Badetücher lagen nie wie angekündigt im dafür vorgesehen Fach. Man wird sofort belehrt nicht mit Schuhen durchs Apartment zu laufen. Beschwerden werden nicht angenommen, da die Inhaber sich sicher sind, die Besten zu sein und somit wird leider auf Kritik gar nicht reagiert. Von der Chefin wurden wir in all den Tagen nie beachtet.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage ist gut. In wenigen Gehminuten bei der Gondel und auch gleich an der Bundesstraße. Leider ist die Aussicht auf 2 große Firmen nicht so schön - die Bergwelt rundherum aber natürlich wunderbar


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Poolanlage war sehr schön. Der Pool könnte ein bisschen größer sein, da es doch viele Gäste im Hotel gibt. Die Außenanlage ist ebenfalls sehr schön angelegt und für Kinder gibt einen coolen Waldspielplatz. Es müsste nur ein bisschen mehr darauf geschaut werden, dass die Wege durch den Waldspa und Spielplätze öfter gemäht werden. Das Gras war bestimmt einen halben Meter hoch und mit nackten Beinen ist das leider nicht angenehm.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Verena
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Verena, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Zeit dafür - es freut uns sehr, dass Ihnen unser kleines Bergdorf so gut gefallen hat. Wir bedauern natürlich sehr, dass Ihnen die Freundlichkeit unseres Team und Gastgeber gefehlt hat. Hinsichtlich der Handtücher werden diese im Appartement auf Anfrage gewechselt, weil der Umwelt zu Liebe aus unserem Empfinden nicht täglich Handtücher gewechselt werden müssen. Handtücher im Spa Bereich stehen in den "Reserve" Boxen ausreichend zur Verfügung, da manchmal gerade von Kindern die Handtücher vom falschen Fach genommen werden. Wir mähen unser Gras im Naturgarten - wie alle Bauern in unserer Region - drei Mal, weil wir das Futter für unsere Tiere benötigen. Anfang Juni war das Gras sehr hoch, weil wir wochenlag Niederschläge hatten und auf eine Schönwetterperiode warten mussten :-) Mitte Juni wurde die Bergwiese gemäht, wobei die Gehwege alle gepflaster sind und mit der Bergwiese Steinplatte angebracht sind. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft viel Gesundheit und würden uns freuen, Sie ein anderes Mal bei uns im Herzen des Zillertals begrüßen zu dürfen und Sie von unserer Gastfreundschaft überzeugen zu dürfen! Ihre Familie Stephan Haas mit Kinder und das ganze Kaltenbach Team