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Annett (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2011 • 1 Woche • Strand
Keine 4 Sterne wert
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir hatten Halbpension gebucht, dann aber nach 3 Tagen das Abendessen abgemeldet, da es wirklich nicht gut war. Der Service u. die Kundenfretundlichkeit war nicht gut. Terrasse wurde zum Essen nicht geöffnet, war wohl zu aufwendig dort einzudecken.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Annett
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Bewertung Gastronomie: Da beide Köche und Servicekräfte aufgrund von Krankheit ausgefallen sind und kein Ersatz zur Verfügung stand, mussten wir mit Aushilfskräften die Halbpension absolvieren, wodurch die Qualität nicht wie in gewohnter Form realisiert werden konnte. Aufgrund dieser Umstände waren wir bereits gezwungen das Abendbuffet für 1 Woche zu stornieren, was zu massiven Beschwerden bei den Gästen führte. Wir bedauern diesen unvorhersehbaren "Vorfall" sehr. In früheren Bewertungen wurde die Gastronomie immer sehr positiv eingeschätzt und empfunden. Bewertung Terrasse und Freundlichkeit: Aufgrund der starken Regenfälle konnte die Terrasse im August nur selten genutzt werden und wurde deshalb nur auf Anfrage eingedeckt. Ansonsten sind die Mitarbeiter unseres Hauses ständig bemüht den Gästen alle Wünsche zu erfüllen.