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Ulrich (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2013 • 2 Wochen • Strand
Tolles Wellnesshotel mit Schwächen beim Service
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sehr schönes Hotel mit sehr gutem Wellness-Bereich. Alle positiven Kommentare der anderen Gäste kann ich nur bestätigen. Das Essen war gut, mit Ausreissern nach unten (knallhart gefrorenes Concenience-Dessert) . Für uns vollkommen inakzeptabel war jedoch der Frühstücksservice auf der schönen Aussenterrasse: Freie Tische wurden erst nach Aufforderung abgeräumt (10 min. warten), jedoch nicht von den Krümeln der Vorgänger gesäubert. Auch Kaffee kam meistens erst nach Aufforderung (10 min warten); nachdem Kaffee gebracht worden war, kam das Gedeck auch erst nach nochmaliger Aufforderung etwas später. Alles wurde einzeln aus der Küche geholt. Dabei wurden teilweise Teller und Untertasse einzeln unter den Achselhöhlen transportiert. Fazit: Auf der Frühstücksterrasse waren Zahl der Servicekräfte, Freundlichkeit, Ausbildung und vor allem Organisation stark verbesserungswürdig und dem 4*-Standard keinesfalls entsprechend.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulrich
    Alter:61-65
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Ulrich, vielen Dank für Ihre kritische Hotelbewertung. Wir haben die von Ihnen genannten Beispiele mit unseren Servicemitarbeitern besprochen, um unseren Gästen künftig einen besseren, qualitativen Service zu bieten. Wir freuen uns, wenn wir Sie noch einmal als Gast begrüßen und von unserem Service überzeugen dürfen. Petra Bensemann Direktorin und das ganze Hotelteam

    Offizielle Hotel Homepage