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Johann (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2016 • 1 Woche • Strand
Dröhnende Discorhythmen statt Ruhe und Erholung
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sie lieben wummernde Discomusik die dreimal in der Woche mit 80 dB über die Hotelterrasse und die Balkone dröhnt? Dann gefällt Ihnen "Das Ahlbeck". Sie suchen Ruhe und Erholung bei Meeresrauschen? Das finden Sie nicht im "Das Ahlbeck". Wir hatten vor der Buchung deutlich gemacht, dass wir einen ruhigen, erholsamen Urlaub dort verbingen wollen und man hat uns auch am Telefon versichert, dass man von der Kurkonzertmuschel her, keine Lärmbelästigung zu erwarten habe. Leider war das Gegenteil der Fall. Das Hotel verspricht Komfort und ein absolutes Wohlfühlerlebnis. Was man aber vorfindet, ist dreimal in der Woche abends von 19 bis 22.15 Uhr Schlagermusik in Disco-Lautstärke, dargeboten direkt auf der Terrasse des Hotels, mit großen Lautsprecherboxen und überdimensionierten Verstärkeranlagen, die auf der Terrasse 80 dB und auf unserem Balkon einen Schallpegel von durchschnittlich 65 dB, oft auch bis zu 75 dB erzeugten. Bei uns war das am Samstag, am Mittwoch und am Freitag. In unserem Zimmer herrschte normalerweise ein Geräuschpegel von 22 dB. Wenn die Musik draußen loslegte, schnellte der Lärmpegel in unserem Zimmer bei fest geschlossenen Fenstern und Balkontüren auf 40 – 47 dB hoch, und das drei volle Stunden lang – eine unzumutbare Tortur! Als wir am ersten „Musikabend“ den Empfang baten, die Lautstärke reduzieren zu lassen, kam als Vertreter der Direktion ein Herr, baute sich vor uns auf und herrschte uns an, die Lautstärke sei normal, das sei immer so, das wäre hier so üblich, das könne nicht geändert werden, damit müssten wir uns eben abfinden und außerdem seien wir die Einzigen, die sich darüber beschweren würden. Mit diesem Rundumschlag war für diesen Herrn die Sache erledigt. Eine halbherzige Entschuldigung der Direktionsassistentin konnte unseren Ärger nicht mindern, vor allem weil die Lärmbelästigung ja munter weiter ging. Die angebotene Flasche Prosecco haben wir zurückgegeben. Dieses Hotel werden wir weder weiterempfehlen, noch jemals wieder besuchen.


Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstück Standard, einfache Konfitüren, viel Wurst, wenig Schinken, Brötchen nicht kross und knusprig, sondern weich und lasch. Essen in Ordnung, aber nicht begeisternd.


    Service
  • Eher gut
  • freundlicher Empfang, sehr unfreundlicher Restaurantleiter, Servicepersonal okay.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Indoorpool groß, sauber, angenehm Dröhnende Live-Discomusik an drei Abenden in der Woche mit 80 dB auf der Hotelterrasse und 75 dB auf den Balkonen der Gäste


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Johann
    Alter:71+
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Hape, wir bedauern, dass Sie in unserem Haus nicht die erhoffte Ruhe und Erholung finden konnten. Die angesprochenen Punkte nehmen wir sehr ernst und eine interne Auswertung ist bereits erfolgt. Schade, dass wir während Ihres Aufenthaltes keine Gelegenheit zu einem direkten Gespräch hatten, in dem wir sicherlich noch eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung gefunden hätten. Bitte entschuldigen Sie, dass wir aufgrund des anhaltenden schönen Sommerwetters unsere Live-Musik-Abende (bis max. 22.00 Uhr) auf unserer Terrasse kurzfristig verlängert haben und diese bei Ihrer Buchung noch nicht bekannt waren. Alle aktuellen Änderungen haben wir z.B. auf unserer Homepage, in unseren Social Media Kanälen sowie an unserer Informationswand direkt im Hotel veröffentlicht, damit unsere Gäste informiert sind. Mit freundlichen Grüßen von der Sonneninsel Usedom Petra Bensemann Direktorin und das ganze Hotelteam

    Offizielle Hotel Homepage