Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Es war unser vierter Aufenthalt in ihrem Hause, bis auf einige Dinge (Vergessener Geburtstagstisch zum 60.Geburtstag trotz Voranmeldung, Glasscherben unter dem Bett, große Flecken auf dem Teppich) die nicht so gut gelaufen sind, war es ok.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jens-Michael |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Schmidt, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Es tut uns sehr leid und wir entschuldigen uns auf diesem Wege nochmals bei Ihnen für den nicht eingedeckten Geburtstagstisch - hier ist ein Missverständnis im Restaurant passiert, was selbstverständlich zu einem Geburtstag nicht vorkommen sollte. Entschuldigung dafür. Als Entschuldigung vor Ort hat Ihnen jedoch unser Restaurantleiter direkt am Abend einen sehr schönen Tisch eingedeckt, und auch wunderbare, frisch zubereitete Cocktails am Tisch serviert. Von Glasscherben unter dem Bett liegt uns keine Information vor, wir hätten selbstverständlich sofort eine Reinigung veranlasst. Wir hoffen, Sie konnten dennoch einen schönen Aufenthalt genießen und würden uns freuen, Sie auch weiterhin als unsere Gäste begrüßen zu dürfen. Ihnen alles Gute Beste Grüße vom LieblingsORD Ihre Gästebetreuung Ostsee Resort Damp
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