Zufahrt zum Hotel gleicht einem Parkplatz für Angestellte. Abgewohnte Zimmer, Personal spricht kaum eine Fremdsprache, schlechter Service. Laut.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitGut
Laut im Zimmer von den Aktivitäten im Innenhof des Hotels. Balkontür war defekt konnte nicht verriegelt werden, es schallt fängt sich durch die Bauweise vom Balkon. Fußbodenleisten stark beschädigt, Spiegel Bad aufgequollen, Toilettenbürste total abgeranzt, Wasser läuft nicht ab in der Dusche weil gegengefälle, Laminatboden sieht furchtbar aus.
Lieber Jan, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit unserem Hotel teilen.. Zunächst möchten wir unser Bedauern über Ihre Unzufriedenheit zum Ausdruck bringen. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert und wir bei Crystal Hotels nehmen es in unseren Bemühungen um kontinuierliche Verbesserung ernst. Deshalb fließen Beschwerden, Kritik und Anregungen unserer Gäste positiv in unsere Arbeit ein. In diesem Zusammenhang möchten wir Sie darüber informieren, dass Ihre Kommentare von den zuständigen Stellen ausgewertet werden. Wir hoffen, dass wir die Chance bekommen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und würden uns geehrt fühlen, Sie wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen Crystal Hotels CRM
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