Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Das Hotel ist sehr groß und die Anlage ist sehr schön. Die Zimmer sind sauber und hygienisch. Allerdings war das Personal sehr unterbesetzt und es hat alles immer sehr lange gedauert. In den Restaurants waren die Kellner leicht überfordert und es herrschte immer Chaos weil das Hotel einfach überfüllt war. Zu wenig Personal für zu viele Gäste!!! Von einer Kellnerin wuden wir fast aus dem Restaurant rauschgeschmissen da wir uns 5 min nach 10 Uhr (Frühstück) unser Essen geholt haben und uns hingesetzt haben. Sie hat uns angeschrien und wollte dass wir das Restaurant verlassen, was absolut untersagt ist!!!! Außerdem waren die Gäste zu laut und das Hotel ist überfüllt mit Kindern die nur am rumschreien waren. Zum entspannen ist dieses Hotel völlig ungeeignet!!! Um den Strand zu erreichen, muss man sehr lange gehen (15 min). Der Shuttle Service kommt nicht pünktlich und sehr selten. Daher lieber zu Fuß, was jeden Tag sehr anstrengend ist !!! Neben dem Pool lag meistens Müll rum.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im September 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gizem |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Gizem, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir haben Ihre genannten Kritiken aufgegriffen und an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet. Als Crystal Hotels Resort & Spa Familie ist es unser Ziel die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund leisten die Beschwerden, Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen, einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Unser Strand ist 250m vom Hotel entfernt, hinter unserer Cobra-Rutsche führt ein Weg direkt zu unserem Strandabschnitt. Unsere Frühstückzeiten sind von 7-10 Uhr, von 10-11 Uhr findet das Spätaufsteher-Frühstück statt und die Tische für diesen Service werden in einem gesonderten Bereich im Hauptrestaurant angeboten. Daher kann es hier zu einem Missverständnis gekommen sein. Es war uns eine große Freude, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wir hoffen, dass wir Sie in einem unserer Crystalhäuser willkommen heißen dürfen um Sie zu 100% von unseren Serviceleistungen überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Feyzullah Üstün General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & SPA
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