Crystal Sunset Luxury Resort & Spa Hotel

Lieber Sven, Wir möchten uns bei Ihnen ganz herzlichst bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben um eine Bewertung abzugeben. Es tut uns wirklich sehr leid zu erfahren, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes nicht zufrieden stellen konnten. Wir entschuldigen uns für all die Unannehmlichkeiten die Sie erlebt haben. Hätten wir während Ihres Aufenthaltes darüber bescheid gewusst, wären wir Ihnen bestimmt in irgend einer Weise entgegengekommen. Was die Kapazität des Hauptrestaurants anbelangt, so müssen wir betonen, dass wir ein sehr großes Restaurant haben, vielleicht das Größte in der Gegend, mit einer Kapazität von 1400 Personen bei einer Sitzung. Es besteht aus zwei Bereichen. Wir haben sogar einen speziellen Bereich der nur für Erwachsene Gäste zugeteilt ist. Deshalb können wir leider nicht verstehen, weshalb Sie so lange Sitplätze suchen mussten. Als Crystal Hotels Resorts & Spa Familie ist es unser Ziel die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund leisten die Beschwerden, Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen, einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Daher werden auch Ihre Anregungen von den zuständigen Abteilungen bearbeitet. Wir hoffen, dass Sie uns noch eine Möglichkeit geben werden, Ihre negative Meinung über uns zu ändern. mit freundlichen Grüssen, Die Hotelleitung