Das personal ist unfreundlich sogar aggressiv, ich habe in meinem Leben so was noch nie gesehen oder erlebt. Wir haben zu viel bezahlt, schade ums Geld. Am Ende haben wir das Hotel nur zur Übernachtung genutzt. Crystal Hotels nie wieder.
Nicht sauber, Minibar sehr laut.
Am ersten Tag habe ich Bauchschmerzen nach dem Abendessen gehabt, Restaurants sind dreckig. Das Essen ist katastrophal, kalt und ohne Geschmack. Das Brot ist sogar nicht essbar. Da kann man nur Wasser trinken, andere Getränke sind zu vermeiden.
Unfreundliches Personal, Beschwerden wurden ignoriert.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Zakariya |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Khaled, vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir haben Ihre genannten Kritiken aufgegriffen und an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet. Desweiteren finden wir es sehr schade, dass Sie keinen Kontakt zu unserer Gästebetreuung aufgenommen hatten, da es anscheinend zu Unstimmigkeiten innerhalb Ihres Aufenthaltes gekommen ist, welche wir gerne im Detail erfahren hätten. Als Crystal Hotels Resort & Spa Familie ist es unser Ziel die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund leisten die Beschwerden, Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen, einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Es war uns eine große Freude, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wir hoffen, dass wir Sie in einem unserer Crystalhäuser willkommen heißen dürfen um Sie zu 100% von unseren Serviceleistungen überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Feyzullah Üstün General Manager Crystal Sunset Luxury Resort & SPA
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