Aus DeutschlandHotel mit 95% Russische Gäste.Katastrofa!!!! Wir fahren seit 2003 schon 13 mal in die Türkei es war mit Abstand das schlechteste Hotel was wir gebucht hatten. Wir hatten uns wesentlich mehr versprochen.
Familienzimmer.Erste Zimmer mit Balkon aber 2-te Zimmer ohne Fenster und ohne Balkon und sehr dunkel
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Beata |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Beata, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Crystal Sunset Luxury Resort & Spa und auch dafür, dass Sie sich im Anschluss Ihres Aufenthaltes die Zeit genommen haben, eine Bewertung hier bei Holidaycheck abzugeben. Als eines der Crystal Hotels Resorts & Spa Familie ist es unser Ziel die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund leisten die Beschwerden, Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen, einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Wir bedauern es sehr, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes nicht zufrieden stellen konnten und würden gerne die Gelegenheit nutzen, um auf Ihre Kritikpunkte etwas näher einzugehen. Sie erwähnen in Ihrer Bewertung, dass unsere Gästestruktur, während Ihres Aufenthaltes, aus 95 % Russischen Gästen bestand. Leider müssen wir Ihnen in diesem Punkt wiedersprechen. Während Ihres Aufenthaltszeitraumes befanden sich Gäste aus insgesamt 28 Ländern in unserem Hotel. Würde man alle Gäste aus dem russischsprachigem Raum zusammenzählen, würde man auf maximal 50 % kommen. Des Weiteren möchten wir Ihnen mitteilen, dass es nicht zu den ethischen Grundsätzen der Crystal Hotels gehört, Gäste aufgrund Ihrer Nationalität oder Religionszugehörigkeit zu differenzieren. Bei uns sind Gäste aus allen Ländern jederzeit herzlich Willkommen. Das Sie mit unseren Familienzimmern nicht zufrieden waren, tut uns sehr leid. Gerne wären wir Ihnen während Ihres Aufenthaltes behilflich gewesen und hätten Sie dabei beraten können, wie Sie über Ihren Reiseveranstalter eine Umbuchung in Bezug auf die Zimmerkategorie hätten veranlassen können. Alle unsere Familienzimmer bestehen aus zwei speraten Schlafräumen, mit Verbindungstür, wovon eines der beiden Zimmer als Durchgangszimmer dient. Es war uns eine große Freude, Sie in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und wir hoffen dennoch, dass Sie uns auch ein weiteres Mal Ihr Vertrauen schenken werden und uns in einem unserer Crystal Hotels erneut besuchen werden. Mit freundlichen Grüßen, Ali UÇAŞ Hoteldirektor
